网购羽绒服10天后退回 口袋里还装着到哈尔滨的机票

近日，浙江商家在12月27日退回的羽绒服中发现海口至哈尔滨的机票，日期为12月17日。衣物虽保留吊牌，但领口发黑、袖口污损且散发异味，明显被长期穿着。该顾客卡在15天自动收货截止前发起“尺码不合适”退款，被商家怒斥“活不起了吗”。

此前有网友发视频称在哈尔滨遇见穿羽绒服或戴帽子不摘吊牌的情况，哈尔滨街头频现穿未拆吊牌羽绒服的游客，被戏称“吊牌战士”，旅游后集中退货成风。

近段时间，部分网购服装上出现“比脸还大”的防拆吊牌引发热议。商家直言，这是防范利用“七天无理由退货”规则“蹭穿”的无奈之举。

一些消费者为了婚礼、旅行等一次性需求购入服饰，使用后退回；还有学生团购服装参加活动，利用平台规则集体退货。这些带有褶皱、污渍甚至明显磨损的衣物，让商家增加了运营成本。在平台规则往往倾向于保护消费者的背景下，商家也难以通过正常方式进行反制，只能被迫祭出“巨型吊牌”这一物理外挂，试图通过增加试穿的不便性，来劝退那些意图“免费租赁”的投机者。

最新回应：

12月29日，苏女士回应称，12月16日收货，她发现羽绒服吊牌有打结，疑似是退换货商品二次销售。苏倩询问张强是否是二次销售，张强否认，表示衣服都是全新发货。吊牌打结，是因为张强把衣服装进防尘袋，不慎弄断。

12月17日，苏倩带着羽绒服从三亚前往哈尔滨，落地时穿上羽绒服，把登机牌顺手装入口袋，“我只穿过一次，是从机场到酒店路上，然后再没有穿过。”

12月24日，因为吊牌曾断裂，苏倩怀疑衣服二次销售，返回三亚后将羽绒服寄出，要求退货退款，张强后台同意。