会员都无法跳过广告！爱奇艺调研用户“免广告”砸钱力度

近日，有网友发现爱奇艺App出现了一个会员调研入口。爱奇艺方面指出，为更好地了解用户需求并对服务进行改进，邀请用户填答问卷。

这份问卷共包含13个问题，其中多个提问涉及用户愿意每月额外花多少钱升级会员服务，涉及权益如最多可4台设备同时播放、最多可登录10台设备、可以额外抢先看、不限量全免费观看付费电影、免除视频播放过程中的所有广告等。

针对这些问题，问卷共设置了8个选项，分别为：不愿意/不需要、10元及以内/月、11-15元/月、16-20元/月、21-25元/月、26-30元/月、31-35元/月和36元及以上/月，涵盖了不同价格区间，全面了解用户的心理价位。

对于爱奇艺是否会将推出新的会员类型及其定价，12月19日爱奇艺客服给出了回应，称目前尚未接到相关通知，建议用户后续持续关注会员价格动态。

事实上，爱奇艺会员权益问题此前引发过争议。据媒体报道，2024年下半年，多名网友纷纷吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频片头长达120秒的广告，直指平台此举“吃相难看”。

对此，当时，爱奇艺客服解释道：基础会员虽能正常观看会员专属内容，但仅支持单设备使用，且不包含跳过片头片尾广告的权益；而黄金会员则可直接跳过片头片尾广告。在价格方面，基础会员连续包月原价为15元/月，黄金会员为25元/月。客服表示，基础会员的设定是为了满足不同用户群体的多样化需求，建议用户根据自身实际情况进行选择。

不过，即便开通了黄金会员，也并非能完全摆脱广告困扰。上述客服进一步表示，“黄金会员是会为您减免部分播放前的一些贴片广告时长，但是您在使用会员的过程中还是有可能会出现其他方式投放一些商业性广告。您可以点击广告页面的关闭或者跳过按钮，跳过广告播放，不会是强制让您观看的。”