有许多Xbox 360玩家在获取《荒野大镖客：救赎》次世代升级时遇到了无法升级的问题，甚至还会弹出购买新版本的提示。Rockstar当时解释称“Xbox 360平台本来就没有免费升级的计划”。
据The Gamer报道，一位玩家就此事联系了Xbox的客服团队，并希望获得解释。
Xbox客服在回信中表示，他们已经将玩家的担忧转发给了开发商，此事正在审查中。“开发团队正积极努力，尽快解决这一问题。”并且Xbox客服还请求玩家在接下来的24至72小时内定期检查游戏及其相关选项，因为在此期间可能会更新或修复。
另外值得一提的是，有些玩家表示已经能够正常升级，但也有部分玩家仍然无法升级，因此这一情况似乎因人而异，我们仍不清楚导致该问题的真实原因是什么。但根据Xbox的回应，游戏或许不久之后就能修复正常。
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