魏牌回应蓝山车主反馈车辆仪表饰板有裂纹：免费更换 并终身质保

多位魏牌车主近日在网上发帖爆料称，蓝山中控台HUD旁边塑料框架裂开，且开裂的位置和大小也基本一致。

有车主调侃称：“仪表饰板开裂，说明买到正品蓝山了”、“裂纹用放大镜才能看到，我们对国产车是不是要求有点太严苛了”。

此事引起关注后，日前，魏牌新能源官方发布“关于蓝山车型仪表饰板相关问题的声明”。

魏牌表示，近期，我们关注到有部分蓝山车主反馈车辆仪表装饰板出现局部裂纹问题。

对此我们高度重视，第一时间成立专项小组，现就相关情况说明如下：

经核查，该问题是由于装饰板安装过程操作不当，产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用，不影响功能使用。

为切实解决用户困扰，我们推出以下专项服务政策和承诺：

1、开通快速通道，用户可通过400-666-1990官方热线或授权终端服务中心直接向我们反馈问题，我们承诺第一时间响应并安排处置。

2、厂家免费更换此部件，提供上门取送车服务，并承诺此部件终身质保。

魏牌强调，我们始终坚守以用户为中心，秉承实事求是、公开透明的服务理念。严格遵守国家汽车三包相关规定及蓝山5年或15万公里整车质保政策，保障车主合法权益。