离谱！顾客买鞋仅退款发AI视频钻空子 客服一眼识破

日前，网友“小羊大王”发布的顾客仅退款视频引发热议，话题#顾客买鞋子仅退款发AI图#今晚更是登上微博热搜。

据媒体报道，这名顾客购买了一双十多元的鞋子，穿了几天后出现一些开线，随后提出仅退款申请。

由于鞋子已穿过无法二次销售，客服要求其将鞋子剪坏后再仅退款。

然而，顾客却发来一段AI生成的剪鞋视频，结果被客服一眼识破。

对此，有网友表示：“AI是把双刃剑，后面会有越来越多的人钻空子。”“仅退款的都是什么心理。”“前几天还刷到个AI螃蟹死了让退款的，现在又有这个。”

值得一提的是，11月底，央视新闻就曝光过用AI造假图骗退款的乱象。

报道称，目前，不少电商卖家陷入困扰：明明发出的是完好商品，却收到买家附带“破损图片”的仅退款申请，仔细核查才发现，这些“证据”竟是AI生成的伪造品。

针对这类AI造假骗退款的纠纷，专家提醒，商家要第一时间把聊天记录、假图凭证等都保存好。

如果买家骗取的金额大，AI造假骗退款也可能构成刑事犯罪。