【刀锋行动】关于“小黑屋”问题的专项回应与反馈收集

不少CFer都反馈曾经或多次“被封禁一天”或“突然踢下线”，这类情况大多时候属于被安全策略命中，进行了短时效处罚。

但短时效处罚不等于该账号作弊了，因为短时效的处罚策略逻辑是根据该账号的上报数据情况、设备/网络IP情况、系统软件/驱动情况以及游戏行为情况进行判定的。当上述的其中一类或多类情况存在可疑或者异常，那么就会被策略命中，下发处罚，从而出现被踢下线或封禁了一天。

也有不少CFer反馈“我举报的外挂玩家竟然只封了一天！”、“官方和外挂同流合污，封一下意思意思就放掉了”。

作弊者被短时效处罚，不代表我们容忍作弊行为。不论何时，抓坏人都需要讲究证据，而在游戏中收集作弊者的违规证据需要一定时间。先将作弊账号进行短时效处罚是为限制其作恶行为，避免他祸害更多的人，在这个阶段，往往我们只能判定他是有问题的，但我们还没有确凿的证据，在限制其行为后，我们快速收集确凿的证据，并对其追封10年。

当然，有时候可能在1小时内，我们就完成了证据收集，实锤并封禁10年；但有时候也会遇到比较复杂、隐蔽的外挂，需要数天时间，但我们持续下发短时效处罚对其进行限制。

希望各位CFer在看完这篇内容后，对于小黑屋的理解有所加深，未来再遭遇这类情况时给予一定的理解。很多时候，大家看到的“误封”反馈，往往是因为该玩家不知道自己的账号或游戏环境存在异常，并非“误封”。

首先要说明的一点，短时效处罚策略是腾讯游戏通用的安全策略，并非CF独有，而核心的大致逻辑也大部分相同，尤其是射击游戏。

当你的设备环境或者网络环境出现以下情况的时候，就有可能会被短时效处罚或限制进行游戏：

1、游戏行为异常

1）恶意消极行为（如演员行为，挂机、故意送人头、不拆包/不下包、故意不打人、故意闪队友等）；

2）“坐挂车”行为（与作弊玩家组队进行了多局游戏）；

3）使用鼠标宏或带有类似功能的键鼠设备、软件、驱动；

4）开启了与CF不兼容的第三方软件（如虚拟机、加速器、上号器、注入器、脚本、CE进程等）；

5）游戏对局行为出现了子弹射出角度或轨迹异常、后坐力异常、伤害范围异常、移动速度异常或运动状态异常（比如飞天）；

6）通过录像回放+数据分析判定可能存在自瞄、透视、锁头的行为。

2、设备/网络环境异常

1）使用“黑机器“登录游戏（因作弊被系统拉进黑名单/封禁的设备）；

2）游戏安全数据上报超时或异常，即在本应上报数据的时间节点没有上报数据或上报数据被篡改、不正常（如果您的网络环境很差时，也有可能存在这种情况）；

3）游戏客户端文件完整性被破坏，或文件被修改（可能是木马，亦有可能是开启了某些第三方软件导致）；

4）游戏账号来源存在异常（如疑似黑产的脚本刷级号、网关异常等），这时候您需要确认您获得的账号的来源是否有问题；

5）登录游戏账号时被识别为非本人、非常用设备或IP，或登录账号设备、IP、网关被判定为工作室、黑产时。

以上情况包含大多数CFer可能遭遇的情况，但并非全部。当您遇到短时效处罚的时候，可以从以上可能原因进行判断，调整自己的设备、网络和软件等。

案例1：“打着打着突然被踢下线”

多位玩家反映在游戏中突然被踢下线，同时会有1天的限制登录时间。这其实就是上面说的“小黑屋”机制，一般在账号数据异常（网络环境差或其他异常情况）或在异地登录后立即进行高频率对局等情况下出现。

案例2：“队友开挂我被连累，这也算我的错吗？”

有CFer吐槽组队时队友开挂，自己被连带处罚。即使你不知道他开挂 但主动和作弊者组队并多次获得胜利，也会被清分+短期封禁；但如果是随机匹配队友违规，只要你未参与配合，申诉时提供对局录像，经人工核查后可解除处罚。

案例3：“键鼠设备异常”

还有CFer说遇到提示“您的账号所关联的键鼠设备数据异常[16-3]”，然后就被踢下线。其实这就是我们检测到鼠标的按键和移动数据出现异常。自鼠标宏专项打击开展以来，我们就针对市面上常见的鼠标宏特诊进行收集并建立模型，现在已经能精准识别鼠标宏特征。

案例4：打击黑产误导

我们发现部分黑产团伙为逃避打击，故意伪造“封禁截图”煽动玩家情绪，甚至兜售“解封服务”骗取钱财。此前社区中流传的相关传言，经核查均为黑产编造，相关账号实际存在刷分、演员等违规行为。对于这类行为，我们会联合平台举报并追究责任。

经过上面的介绍，大家也应该明白，短时效处罚的策略逻辑是根据玩家账号的上报数据、设备环境、网络环境以及行为情况来进行判定的，当您的上述信息表现与作弊者的特征表现一致或相近时，就会被策略命中导致被处罚。

这确实会导致一些正常游戏的CFer，因为网络差、设备开启了一些未知软件而遭遇处罚。我们希望更加深入研究分析，更精准地区分出两者的特征区分。

因此，CF游戏安全团队已启动相应优化计划，在这过程中，我们希望收集更多的玩家反馈和处罚案例进行分析和研究。

如您认为您受到的处罚是不合理的，或者您想了解是什么原因导致您被处罚，欢迎长按识别下方二维码或点击下方的阅读原文到我们的专项收集问卷中填写相关信息，这对我们很有帮助。

未来，我们会全面的对安全系统、策略以及产品的游戏体验进行持续优化和完善，后续我们将会有更多的优化动作，在这期间我们也会持续聆听玩家的声音，收集问题反馈。我们解决问题的决心从未动摇，感谢你的理解与监督。