魔兽时光服：528大佬纷纷发难，雷火开启退款通道，提前进服资格未收回

时光服开放首日有很多入手了528礼包的玩家无法建立自己心仪的阵营。由于528礼包的本体是熊猫人之谜怀旧服，所以一些原本只是为了提前进服的玩家开始要求雷火进行退款。初期要求退款的玩家数量较少，而雷火短信给的回复是暂时无法做退款处理。随着拨打客服电话要求退款的玩家越来越多，雷火也不得不选择妥协。

刚开始的时候还无法退款，随后变成了可以帮助玩家在目标服务器建立角色，例如时光3服建立部落。然而问题是在看到了时光服上线首日的情况之后，有一部分玩家已经不打算入坑了，于是一再要求退款，而雷火也不得不明确表示会退款，并且会在48小时之内解决问题。看到有玩家成功退款之后，越来越多的玩家选择想用的方式联系客服，而从目前已知的情况来看，只要自己的账号没有在时光服建立热门阵营和角色，那么就可以退款。

有意思的是在退款之后，一部分玩家发现雷火竟然没有收回提前进服资格。这种相当于免费获得了服务的操作，这也让更多玩家抱着试一试的心态去联系客服退款。

胖哥认为雷火给玩家全额退款的操作是值得肯定的。但是不得不说，从528礼包本体是熊猫人之谜、到强制阵营平衡，再到提前开服，雷火的一系列操作完全可以用一句话来形容——搬起石头砸自己的脚。虽然强制阵营平衡的始作俑者是暴雪，但是国服与外服的游戏环境存在本质区别，WLK版本的部落玩家人数本来就比联盟多，并且还有GZS批量建号的影响，盲目使用强制阵营平衡是非常不妥的。

暴雪还在外服禁用金团呢，国服为什么不禁用，这个道理是一样的。

雷火千不该万不该，唯独不该把提前进服资格塞入熊猫人之谜怀旧服。既然早就已经打算主推时光服，那么直接在时光服礼包内加入提前资格就行了。用时光服作为噱头来提高销量的操作，现在看来真的离谱。

对于40岁左右的玩家来说，在不影响生活的前提下氪金玩时光服并无不妥，很多玩家也愿意为情怀买单，而前提是雷火应该给予相应的服务。随着时光服上线首日槽点不断，目前的玩家大致分为四个类型：第一个是已经进入游戏，并且也通过时间差赚到了第一桶金；第二个是入手了528礼包，却没有进入游戏或者体验未达预期准备退款；第三个是静观其变，等18号看情况选择是否入坑；第四个是“看乐子”，安心玩常规服务器。不吹不黑的说从游戏热度和传播度而言，时光服开服首日还是非常成功的，不过从风评来看，还是有很大的提升空间。

可以预见的是11月18日会有大批玩家同时涌入时光服，届时游戏热度也会再次提升，希望雷火能够本着长远发展的心态来运营时光服。