《全民超神》龚伟：从需求出发打造电竞全民化

腾讯一年一度的游戏狂欢节已经在魔都上海拉开帷幕，作为今年手游的重头戏，MOBA微电竞游戏受到了广大玩家的喜爱和关注，而作为腾讯布局手游MOBA的一颗重要棋子，《全民超神》也在TGC期间发布了游戏未来的微电竞计划，引发了业内的广泛关注，势必会造就新一轮的手游微电竞狂潮。针对手游电竞的一系列疑问，《全民超神》游戏项目负责人龚伟先生在发布会后也接受了媒体采访，回答了记者的相关提问，以下内容根据现场录音整理总结!

Q:您认为目前国内的微电竞环境如何，还有那些欠缺?《全民超神》这款产品的出现是否会给手游MOBA注入新鲜血液，表现在哪些方面?

龚伟：正如我刚才有提到的，目前整个行业其实都集中面临了这些问题：基础玩家的量级;玩家对参与电竞的习惯培养以及产品本身的生命周期。

随着现在网络环境、硬件设备、制作技术的提升，玩家的特性已经趋向碎片化与即时性，手游与端游操作、观赏与平衡之间的距离会被拉近。

谁能在这样的环境下第一个站出来，在培养用户习惯的同时凸显自身的优势，谁也就拥有了扛起整个行业风向标的大旗，而这一切《全民超神》一直都在做。

Q：《英雄联盟》在PC端MOBA游戏里边很成功，而《全民超神》又堪称手机上的LOL，那么这款游戏和手机上同类型的游戏相比有哪些优势?

龚伟：能为玩家带来好的游戏体验和好的玩法是最重要的。而从在开始研发时我们就清楚自身的定位，做“正统的MOBA手游”。首创移动端5V5多人实时对战模式的突破，侧面其实体现《全民超神》项目团队技术实力的同时也完整还原了MOBA游戏的最核心。而经典三路地图、自动出装及精准锁定目标等都是对MOBA端游精髓的传承，也是对MOBA玩家的尊重。

目前，全民超神作为手游中相对的优势就是我们已经开始并争取做到全民化、移动化与娱乐化，让玩家可以随时随地，手机开战，享受移动电竞的乐趣。我们要能看到整个移动游戏电竞用户的规模和市场的潜力，不同的用户就会有不同的喜好。

但我们也要很客观的看到，随着现在网络环境、硬件设备、制作技术的提升，玩家的特性已经趋向碎片化与即时性，手游与端游操作、观赏与平衡之间的距离会被拉近，不能说照搬PC端的电竞做法就会成功。如何在电竞全民化的基础上建立并完善“微电竞”体系，《全民超神》从诞生开始就在努力。

首创移动端5V5多人实时对战，完整还原了端游MOBA的精髓，三路地图、排位Ban位机制、与亚洲天团BIGBANG跨界合作，9月全球下载第三，App Annie给出的定位是”全球范围内真正刷新MOBA在移动端成功定义的产品“。不删档到公测短短两个月的时间，注册用户已经突破2500万，我想这些都是行业与玩家对《全民超神》的肯定，从产品到市场我们一直都在不断的创新突破与尝试，感谢大家对我们的认可与肯定。

Q：刚才您也说到《全民超神》准备长时间持续运营下去，现在在手机MOBA的操作方式层面，有虚拟摇杆式，以及类似《虚荣》一样的点击操作式，个人认为在点击操作上可供性更强一些，而大部分的手游MOBA多是虚拟摇杆操作。《全民超神》有没有尝试开发和创新一些更合适手机端的操作方式?

龚伟：实际上我们在研发的过程中一直遵循“用户换位思考”，如果我们是玩家，面对这款游戏什么样的操作方式更能让大家体验到移动电竞快节奏击打的操作感，现在大家看到的多种模式组合就是通过《全民超神》项目组反复测试后，目前版本最适合与玩家调研最喜爱的模式。

当然根据版本的变化，应用平台的拓展，我们也会持续优化游戏的操作模式，点击操作是否真的适合《全民超神》?!或者换个说法，《全民超神》是腾讯自研的MOBA手游，我们会一直寻找最适合超神玩家的专属《全民超神》的操作模式，而不是简单的”拿来主义“。

Q：可以看到目前手游的生命周期都比较短，那么《全民超神》会采取哪些举措来延长游戏的生命周期?

龚伟：手游的生命周期短其实是行业里相对端游来比较的。当手游进入稳定发展期后，生命周期是可以与端游媲美的。

首要的前提是产品够优秀，后期的运营、更新迭代能力可以持续有效的保持。而好游戏其实都要有持续收费的能力，不一定是第一天收费很高，而是生命周期中收费很强。

对产品的不断优化、对玩家需求的不断供给(包括英雄池扩充与限定皮肤设定等)、运营活动的丰富与付费点的合理设计，这些都会影响到一个产品的周期，也是我们着重关注的地方，而微电竞赛事的常态化、专业化也绝对不仅仅只是推广与宣传的手游，更可以持续调动用户的参与度，提升用户粘性，从而进一步形成体系生态化，延长产品的生命周期。

Q：目前竞技游戏公平性非常重要，您如何看游戏中的道具和英雄养成带来的玩家差距?

龚伟：其实，《全民超神》刚推出的时候也有声音提出：为什么会有英雄养成的部分?在PVP过程中会不会带来太大的差距?

因为手游与端游不同，移动游戏玩家并不直接等于MOBA手游玩家，所以我们通过大量的评估后认为，在确保核心玩法的基础上是可以满足部分非MOBA玩家的需求，所以大家会看到有道具有闯关，而闯关模式其实也是为玩家提供了免费获取英雄的新途径。

至于PVP中带了PVE的少量加层，也是权衡了两个群体的共性后，将这少量的加层控制在有限范围内，通过玩家的操作即可弥补，遵循了游戏的平衡性。

Q:对于游戏内系统的匹配系统，玩家常常反映匹配不到游戏，这也是MOBA类游戏普遍的问题，如何看待这个问题?

龚伟：匹配的公平与玩家的体验，始终都是我们的核心工作。玩家的每个意见对我们都至关重要，能发现问题并反馈，说明玩家对游戏对产品是认可的，我们会定期收集并与玩家回访了解玩家的真正需求，同时建立了专项小组负责持续跟进优化。尽最大的能力在最短的时间去回复并提升玩家的游戏体验，我们一直在努力。

Q:《英雄联盟》有一个称号是一代版本一代神，在版本主宰游戏风向的时候《全民超神》会不会存在这个问题?

龚伟：这个说法其实是体现了游戏制作团队对版本中英雄竞技平衡性的重视与把控。MOBA游戏的精髓其实是人与人之间的战争，英雄竞技胜率是确保竞技平衡的其中一个关键指标，一旦超出指定胜率范围，就意味着英雄竞技的平衡性被打破了，在制作团队调整的过程中，势必会形成前期的高胜率与修改后版本的落差，久而久之也变成了大家说的“一代版本一代神”!

而《全民超神》在每个版本更新中，也会结合英雄最近的数据表现，结合他们的历史数据，挑选出最需要优化调整的英雄，根据“竞技平衡”原则对该英雄做数据分析以及综合评估，在内部版本中经过多轮测试验证后，优先更新到体验服，借助更多的玩家数据来再次验证此次调整的效果是否合理，最后再同步到正式服务器上。如果是《全民超神》的玩家，应该已经体验到英雄之间的平衡越来越合理。

Q:手游电竞是现在很热门的领域，包括同类型除了《全民超神》以外同类型很多竞品推出了很多赛事，您对手游电竞前景有何看法?

龚伟：其实在十年前，端游与电竞也一样没有任何交集，随着环境与玩家认知的改变，我们现在可以看到如火如荼的电竞赛事络绎不绝。从玩家角度来说，端游电竞赛事的参与门槛过高，玩端游电竞本身耗时耗力，大量端游玩家的竞技诉求被压抑，而手游玩家随着游龄增长会呈现出不断重度化的趋势，这一点从我们线上黄金双周赛已经超过百万用户报名就可以看到部分迹象。

所以我想，《全民超神》的微电竞会兼顾传统电竞游戏的对抗性与观赏性、移动游戏的碎片化与低门槛，满足了不同玩家的需求而存在有广泛的潜在受众群体。

Q：良好的电竞生态圈有非常高的对抗性和观赏性。在世界范围内引入海外战队，官方有没有这个考虑?国内微电竞刚刚起步，对于战队方面如何来进行合作呢?

龚伟：目前我们还是主要关注国内市场，而我们相信中国一定有玩的好的团队与个人，我们就是要努力的把他们寻找出来，与他们一起打造真正的“全华班”，在交流与训练中则更愿意用开放的心态，与四面八方的电竞爱好者做紧密的互动与交流。

战队是两个方面，我们通过自己的赛事来寻找现场打比赛的高端用户，他们就会成为我们的一些高端用户。这是一部分高端的战队。还有一部分我们会顶尖的职业战队合作，跟他们有直接的互动。会从这两个方面入手。

Q：未来《全民超神》将会给战队怎样的支持?另外，您刚才提到70%的平民玩家是无法加入比赛的，未来用什么方法让他们加入到游戏的赛事体系当中?

龚伟：因为腾讯拥有端游MOBA赛事成熟的运作经验，我们结合用户的不同属性与需求，设计了由四个赛事组成的较为完整的赛事体系。

线上的黄金双周赛(包含个人赛和战队赛)主打电竞全民化，来培养玩家参与电竞的动作与习惯，让玩家体验到电竞的乐趣;而由黄金联赛输出16支战队所角逐的白金联赛则相对高端，选手的专注与赛事的专业将为《全民超神》培养自有的电竞队伍与名人;在面对电竞玩家中最大的两个群体：学生与白领，我们设置了线下高校开黑赛和城市O2O开黑赛，便于玩家随时随地享受手机开黑与团队作战的快感。

我想说的是奖金对于赛事是必不可少的环节，这绝对不是固定不变的金额，我们希望通过赛事运作可以带给参赛选手更多的荣誉与收益，毕竟互联网是个开放的环境，是金子就会发光，毕竟战斗不是一个人的游戏。谢谢!