全球首批人形机器人店员上岗，由众擎机器人、京东之家、深业上城联合打造

据《深圳特区报》，全球首批赛博店员 11 月 11 日正式在深圳深业上城京东之家合作店上岗。

这是全球首个赛博店员主题潮品店，由众擎机器人、京东之家和深业上城三方联合打造，由人形机器人担任赛博店员，不仅可以主动与顾客互动，提供商品讲解、需求推荐等服务。

众擎联合创始人兼市场总经理姚淇元介绍称，目前担任导购员的机器人是众擎 PM01，它已经离开了遥控器，可以自主感知周围环境，并在环境中完成导览和讲解。

从官方获悉，其店内共配备了 5 个机器人店员，它们轮流上岗，回答的话术经过专业训练，每周都在不断升级迭代。

“它们不知疲惫，感情饱满，能顶小 10 个人类员工；它们不再是一个消费品，而是一个‘有灵魂’的导购员。机器人做店员不仅成本更低，还能带来流量效应和示范效应。”