反诈防范导致手机卡临时停机咋办 一文了解四大运营商复机指南

运营商作为基础企业，协助有关部门对高风险电话卡采取监控、排查、核验以及关停等措施，是打击治理电信网络新型违法犯罪行为的重要环节。

如果遇到反诈防范导致手机卡临时停机的情况应该怎么办？

日前，信息通信行业反诈中心官微发布四大运营商复机指南，分为线上、线下两种方式，具体如下：

一、中国电信

1、线上渠道：用户可通过公众号、小程序、网上营业厅等形式办理（具体方式可见核验通知短信）。

2、线下渠道：用户可携带本人身份证及电话卡，前往全国任一中国电信自有营业厅办理（具体位置可联系当地10000号查询）。

二、中国移动

1、线上渠道：用户可点击通知短信内的链接或拨打10086客服热线等线上自助方式办理（具体方式可见核验通知短信）。

2、线下渠道：用户可携带本人身份证及电话卡，前往全国任一中国移动自有营业厅办理（具体位置可联系当地10086查询）。

三、中国联通

1、线上渠道：用户可通过中国联通APP首页搜索“自助复通”界面进行申请，或通过公众号、小程序等形式办理（具体方式可见核验通知短信）。

2、线下渠道：用户可携带本人身份证及电话卡等，前往全国任一中国联通自有营业厅完成实人认证。

四、中国广电

1、线上渠道：用户可通过通知短信内的链接，下载中国广电App后进行，经人卡校验通过后复机。App的使用不收取流量费。

2、线下渠道：用户可至中国广电线下自有营业厅，提供身份证原件与需认证的电话卡，经实人认证，通过后完成复机。

据了解，根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第十一条规定，电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验，根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。

对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。