总监视角：有求必应

《守望先锋》的玩家社群不乏天马行空的创意，妙笔生花的评论，以及一针见血的观点。即便我们并不完全赞同每一条建议，但这股热情让我们明白，大家也致力于帮助我们打造一款伟大的游戏。

这么说也许会让大家很意外，不过从社交媒体帖子和直播聊天，到视频网站以及各种平台上的创作，我们确实看到了大家的反馈和评论，也做了认真的思考。即便我们的开发者们无法面面俱到地研读每一篇文章，或进行仔细地分析，但我们的社区团队会收集关于玩家喜好的公共数据，然后提交给Team 4的相关人员。

对于其中部分反馈，我们确实无能为力，比如给禅雅塔设置天文数字的血量，或者让托比昂拥有爬墙的能力。这些建议并不符合我们对于游戏的设想。即便部分玩家非常希望获得这样的加强，我们也只能爱莫能助。不过我们想告诉大家，我们真的听到了大家的声音，真真切切清清楚楚。而且我们会认真地考虑每一条建议，看看我们是否能够将其用在未来赛季的开发或更新游戏模式的工作中。

我们的长期目标之一，就是让大家对《守望先锋》的前进方向充满信心。开放的沟通和信息透明度能够有效帮助我们实现这一目标，此外我们还希望我们的团队愿意承认工作失误，对那些效果未达预期的改动进行纠正的积极态度，能为大家带来信心。

第19赛季上线时，我们对角斗领域竞技比赛做出了一项重大改动，将其从七局四胜制改为了五局三胜制。这样做的目的是为了加快角斗领域竞技比赛的节奏，让大家能够更快地收获爽感与快乐。另外我们还相信，这样改动能够避免大家被困在漫长而无聊的比赛中。

每当我们加入新的内容或做出重大改动，有的时候玩家社区的初期反馈会倾向于比较负面，但随着时间推进，玩家们越来越适应，评价就会慢慢回温。但在将角斗领域竞技比赛改为五局三胜制后，情况却并非如此。在几周的时间内，我们一直收到大家持续不断的批评，督促我们认真地对问题进行了评估。

从大家的反馈来看，许多人都怀念较长的赛制所能提供的策略深度，与对手在搭配上斗智斗勇，以及拥有在劣势不大的比赛中逆转翻盘的可能性。此外，我们团队内部也表达出类似的观点，并进行了反省，于是我们最终决定，撤销上周对角斗领域竞技比赛做出的改动。

我们并不会每次一收到批评就立刻按下“撤销”键，直接回滚到之前的状态。但我们确实会因此而重新审视做出的改动，以及分析为何没能达到预期。在角斗领域竞技比赛赛制的问题上，我们重新评估了现在的局面，并最终决定进行回滚。

角斗领域本身就是个不断摸索，测试以全新方式体验和享受《守望先锋》的试验场。话虽如此，我们会在未来投入更多时间为角斗领域推出内容。在短时间内接连进行两次重大改动的回滚（镜像征召和本次改动），说明我们需要在实装之前，让新的创意酝酿更长的时间。我们希望提供更高品质的游戏内容，而不是连珠炮似的对角斗领域进行频繁更新，所以敬请期待更多内容。

这篇博文的主要目的是介绍我们如何从批评的声音中吸取教训，但大家也会提出正面的反馈和极具价值的想法，我们也会将其运用在Team 4的开发工作中！

本周，我们会介绍专为6v6游戏模式推出的第一个平衡补丁。尽管从游戏时长这一指标来看，5v5模式还是占据绝对的主流，但6v6也拥有一批忠诚而热情的拥趸，告诉我们这个模式也是有受众的。平均下来，大约20%的在线玩家每一天都会至少玩一局6v6。大家的反馈告诉我们，其实你们非常喜欢这个模式，也让我们明白需要为这个模式投注更多的心力，所以请继续发声！告诉我们大家最近有什么想法，这能够帮助我们的团队直击要害，以最高的效率优化这些模式。

从最硬核的竞技群体，到喜欢体验《守望先锋》中最欢乐、最恶搞一面的休闲玩家，每个人的反馈都有可能为所有玩家带来翻天覆地的新变化。一张全新的角斗领域地图也会在第20赛季推出，这次将带领大家去到一个其他地图从未染指的新地点。但只要大家追更了我们最近发布的剧情片段，那么这个新地点将会非常眼熟。

感谢大家阅读这篇博文。请继续向我们发来反馈，我们会持续倾听。一如既往，期待和你们一起打造出精彩的游戏！