《星鸣特攻》成正面案例：起码为所有购买者提供退款

英国下议院近日举行辩论，讨论改进电子游戏消费者保护与游戏保存机制的必要性。在发言中，多名议员以索尼的《星鸣特攻》为例，指出游戏突然关闭对消费者造成的影响，并强调强化相关法规的重要性。

一名议员在发言中提到：“一个最新的例子是《星鸣特攻》，该作于2024年8月登陆PlayStation 5和Windows平台。由于上市表现不佳，Sony Interactive Entertainment作出商业决策关闭游戏。值得肯定的是，他们确实为所有购买者提供了退款，但这种做法并非行业常态。我认为，如果发行商在销售时未明确说明游戏的生命周期，应当承担相应责任。因此，我支持今年早些时候生效的《数字市场、竞争与消费者法案》。这项立法要求商家向消费者提供清晰、及时且准确的信息，包括数字产品的可用期限和功能。”

辩论中还提及了其他被迫下线或变得无法游玩的游戏，包括《飙酷车神》与《圣歌》，后者的服务器预计将在今年晚些时候关闭。

此次辩论由议员Ben Goldsborough主持，他代表“Stop Killing Games”（停止扼杀游戏运动）提出议题，呼吁为在线服务型游戏建立更强的消费者权益保障体系。Goldsborough指出，英国的游戏产业为国家贡献约76亿英镑产值并创造约7.5万个工作岗位。

他在开场陈述中表示：“玩家对游戏投入的不只是金钱，还有时间、努力、想象力与友情。当一款游戏在没有预警的情况下关闭时，这些投入都会随之消失。”他还呼吁政府与产业界加强合作，建立资金支持与保存机制，以维护英国的游戏文化遗产。“这关乎公平、责任、创造力，以及保护我们应当引以为傲的文化遗产。”

部分议员则提出质疑，认为在游戏被收购或终止运营时，谁应承担保存与维护网络功能的责任仍有争议。对此，也有议员回应称，应当坚持“自然正义”原则——既然消费者已为产品付费，就应能长期使用它。

尽管议会中多数议员表达了支持强化消费者保护与游戏保存的立场，英国政府表示目前无意修改现行消费者保护法。