调查报告：iPhone用户忠诚度近期有所下降

如果要说到用户忠诚度，这一直是苹果的骄傲，但今天的消息不那么愉快，来自Strategy Analytics公司的最新调查报告显示，近期苹果用户的忠诚度有下降的趋势。

西欧有近75％的 iPhone用户表示如果要换手机的话，他们还是会选择苹果。虽然这个数字看上去很理想，但相较于去年同期的88%还是有一段的差距。而在美国地区，iPhone用户的忠诚度同样也略有下降，从去年的93％下降到88％。

如果要查找苹果用户忠诚度下降的原因，应该来自两方面，一是苹果自身的问题，iPhone5的缺乏新意以及各种软硬件问题；二是竞争对手的崛起，谷歌微软亚马逊都推出了各具优势的特色产品，这些产品与苹果产品的差距正在缩小。