近日，有网友反映，在山姆会员商店的配送服务中，存在配送员电动车超载现象。相关帖文显示，部分配送员的车上货物堆积如山，不仅导致车身明显倾斜，甚至遮挡了后视镜，引发公众对行驶安全的关注。
针对此事，山姆方面近日作出正式回应，称已与各配送合作伙伴共同持续优化安全措施，通过实行货物体积标签化管理、限制骑手单次接单量、优化交通工具与货物的匹配，以及升级智能派单系统等一系列机制，从源头管控配送安全风险。
山姆进一步透露，目前正加速推进各项安全举措的落地。在部分区域，已开始根据货物尺寸和类型，为配送员匹配更为合适的三轮或四轮车辆进行运输。这一措施预计将于近期由各合作平台在全国范围内推广。
据悉，山姆近期已在天津、武汉、长沙等城市，与顺丰、京东等物流伙伴试点合作，率先采用电动三轮车来专门配送大件货物，以提升运输过程中的稳定性和安全性。
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