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《异形工厂2》 - 质量保证(QA)专员的日常

导语
《异形工厂2》开发者揭秘QA日常!奇葩Bug、修复优先级与幕后故事全公开,还有实用更新预告,点击了解开发内幕!

大家好!

在继续开发 1.3 补丁更新的同时,我们想和大家聊聊所有游戏开发者的共同敌人——Bug!以及那些默默与 Bug 作战的幕后英雄:我们的内部QA专员 Anthony、Bruno 和 Joshua。

今天,我们就来聊聊《异形工厂2》中那些奇奇怪怪的 Bug、我们如何处理大家的反馈,以及我们会如何决定优先修复哪些Bug,还有为什么有些Bug需要花更长的时间才能修复!

视频版:

处理 Bug

QA 团队的日常工作之一,就是汇总来自各种渠道的反馈和信息。这些渠道包括内部Bug报告、游戏内提供的独立反馈表单、Steam讨论区、QQ以及Discord。其中,Discord 是目前社区反馈最活跃的渠道。这也要归功于各位管理员们的鼎力协助(说真的,你们都太棒了!)。对于这些渠道收到的所有Bug反馈,我们都尽力在工作日的24小时内作出回复。

有时候,这些Bug会变得相当离谱。我们特意翻阅了开发档案,为大家整理出了一些《异形工厂2》开发过程中遇到的奇葩Bug。比如,Lorenzo在制作岛屿原型时,竟然发现了一个全新的维度。

又比如,我们曾不止一次地意外把游戏变成了迪斯科版本。

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还有那个仿佛永远吃不饱、不断吞噬形状的漩涡。

当然,还有很多建筑彼此重叠,甚至仿佛有了自己的生命一般的情况。

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最后,在升级Unity版本的过程中,突然有一批图标上下颠倒了。不是所有图标,只有其中一部分,甚至连 Reddit 的Logo都倒过来了。至于为什么?谁知道呢。Bug可不总是讲道理的。

优先级

那么,我们究竟如何决定接下来要修复哪些Bug呢?首先,我们会认真对待并记录每一条Bug报告。不过,需要考虑的因素还有很多。其中一个因素是更新的发布节奏:我们是应该推出多个规模较小的补丁,还是花更多时间推出规模更大的补丁?目前,我们选择为每次更新留出充足的开发时间,并确保补丁不会破坏游戏现有的功能。与其他活动的时间安排同样重要。无论我们测试得多么充分,都不希望在大型促销活动开始前发布补丁,导致新玩家在游玩时遇到问题。

另一个需要考虑的因素,是修复的复杂程度与实际影响之间的权衡。对于每一个 Bug,我们都需要评估它会影响多少玩家、修复和测试需要投入多少工作量,以及修复可能对其他系统造成什么影响。为了更好地了解Bug的影响范围,我们也建立了一些辅助系统。例如,除了由我们自行记录玩家受到的影响以及受影响玩家的数量之外,我们还开发了一套系统,用于统计Discord上相似问题被报告的频率。此外,我们还搭建了一套自动化机制,用来识别Discord上讨论最活跃的话题。

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随着游戏逐渐成熟、稳定性不断提高,这项工作反而会变得越来越困难,因为那些轻松就能解决的问题会越来越少。与此同时,随着游戏系统变得更加先进和复杂,各个系统之间的关联也越来越紧密,即使只是修复一个小问题,也可能变得相当棘手。因此,对于预览和列车相关的诸多 Bug,我们仍然采取非常谨慎的处理方式。我们必须确保不会在修复问题的同时引入更多问题,也要避免过度消耗团队的资源。

目前,我们正在开发《异形工厂2》的下一个补丁,但暂时还无法确定具体的发布时间。不过,有一个小问题我们已经确定会进行修复:未来,玩家将可以按下键盘上的「O」键,一次性选中所有相互连接的轨道。关于1.3版本更新的更多内容,我们会在之后陆续公布。

希望通过这篇文章,大家能够对Bug修复背后的工作有更多了解,也能体会到持续向我们反馈问题的重要性,以及这些反馈对改进游戏有多大的帮助。

我们下次再见!

【来源:steam】

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