据多家外媒报道，亚马逊云服务（AWS）目前正遭遇重大宕机，导致包括亚马逊、智能语音助手Alexa、社交平台Snapchat、《堡垒之夜》、ChatGPT、Epic游戏商店、PlayStation Network、Xbox Network、任天堂等在内的众多在线服务无法正常运行。
AWS状态监测工具显示，多项服务受到运营问题的“影响”，该公司正“针对美国东部1区内多项AWS服务出现的错误率上升和延迟问题展开调查”—— 不过，宕机事故也影响到了全球其他地区的相关服务。
社交平台Reddit上有用户反馈，智能助手Alexa已无法使用，既不能响应查询，也无法完成指令；就我个人体验而言，预设闹钟等自动化程序也已停止运行。此次AWS故障似乎还影响了其云网络上运行的多个平台，包括人工智能问答工具Perplexity、协作表格工具Airtable、设计平台Canva以及麦当劳官方应用。目前，宕机原因尚未确认，正常服务恢复时间也尚不明确。
Perplexity首席执行官Aravind Srinivas在推特上表示：“Perplexity目前处于宕机状态，根本原因是AWS出现故障。我们正在努力解决这一问题。”
AWS控制台于美国东部时间凌晨3点11分首次报告了影响美国东部1区的问题。亚马逊在其于美国东部时间凌晨3点51分发布的最新公告中表示：“我们正积极投入工作，一方面致力于缓解该问题，另一方面也在排查根本原因。我们将在 45 分钟内发布更新；若有更多信息可分享，也将提前更新。”
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