近日，贵阳一女子通过达达平台委托骑手配送一台价值10300元的橙色苹果17 Pro Max手机至客户家中，不料骑手在取件后失联，订单无法完成，手机也随之丢失。
事发后，该女子第一时间联系达达平台，平台方建议其报警处理。然而警方接警后仍指示她需与平台协商解决。女子随后继续与平台沟通，平台安全员回应称可赔偿一万元，但款项需在一个月内到账。女子对此表示期限过长，希望压缩至一周内，并计划继续与平台沟通以争取缩短赔款周期。
10月18日，达达安全员进一步说明，平台确实可承担一万元赔偿，但因内部流程限制，到账时间暂无法缩短至一个月以内。该安全员同时表示，此次赔偿无需签订正式合同，具体赔付方式将再向上级咨询确认。
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