苹果客服回应闹钟只亮不响 原因居然是“快捷指令”

10月17日，“苹果闹钟只亮不响”引发网友热议，有多名网友反馈iPhone显示在闹钟页面，但并未有铃声提示。

对此，苹果客服表示确实曾接到过其他用户反馈闹钟“只亮不响”的情况，也已将这一问题和苹果工程部的同事提交反馈了。他表示，工程部团队已进行过相关核实，发现部分用户出现这一问题是因为“快捷指令”这一应用导致的，这一功能是手机自带的，可以帮助用户便捷地设置一些操作，但某些操作可能会影响到手机本身的正常功能，建议不常使用这一软件的用户可以进行卸载。