山姆枣泥核桃蛋糕吃出一颗“牙” 客服回应：我们也很惊讶

据媒体报道，昨日，上海一位网友发视频称，在上海山姆会员商店外高桥店购买的枣泥核桃蛋糕中，吃出了一颗“牙齿”。

视频画面显示，这颗牙齿状异物形似松子仁，但其中一端有带螺纹的金属状部件。

而该产品标签显示，这款名为“MM枣泥核桃蛋糕”的产品生产日期为10月10日，价格为27.8元。

昨晚，山姆会员商店外高桥店客服工作人员称已接到投诉。

客服表示：“我们也很惊讶，加工过程中工人的穿戴、卫生非常严格，此事已经反馈给工厂进行核实排查”。但其认为 “正常购买的商品可放心食用”。

对此，消费者如遇此类问题可依法维权。

消费者需第一时间保留食品、异物、包装及消费凭证；依据《食品安全法》，可主张价款十倍或损失三倍赔偿，不足千元按千元计；若协商无果可向市监部门或消协投诉。

近年来，作为主打“高品质”的会员制商超，山姆曾凭借优于普通超市的品控，成为中产群体的消费首选，而如今，其品质下滑的信号愈发明显。

据此前媒体报道，嘉兴山姆在售的“蟹四宝蟹黄面”，外包装、内包装及小包装上，“日晒面”与“干碱面”的表述相互矛盾，部分产品撕开包装后还能看到原始标签，或存在后期加贴行为。

还有让老顾客更失望的是“隐性缩水”。

有消费者发现，山姆部分商品分量不如从前，就连沃尔玛经典的豆豉鱼罐头，都从原来的三条鱼减至两条，甚至出现过“一盒仅一条半”的情况。