博主闲鱼出二手遭仅退款 客服追回后称将优化机制

导语
博主闲鱼出二手遭仅退款,客服追回后平台承诺优化机制。买家账号被封禁,闲鱼将加强卖家提醒、延长确认周期,防止类似事件。

我们昨日曾报道,知名博主@詹志斌同学 发微博称,自己在闲鱼平台上出售价值800元的闲置物品,买家收到货后申请仅退款,而当时正值国庆假期他本人在国外旅游,未留意平台消息,等看到时平台已自动同意退款,导致钱物两空。他认为平台规则不合理,称将起诉闲鱼及该买家。

10月13日下午,博主@詹志斌同学 更新动态,表示闲鱼客服已通过微博与其取得联系。随后,他发布图文称,该事件已委托律师提起诉讼,并发布视频对事件进行了详尽的解释说明。

当晚22时,博主再次更新事件进展,透露闲鱼方已对买家账号实施永久封禁,并承诺将在近期退还相关款项。

关于仅退款机制,平台向@詹志斌同学 表示,闲鱼产品团队已于下午第一时间成立专项小组,将针对此类问题进行机制研讨,并向博主承诺,平台将进一步加强对卖家的提醒,延长确认周期,以预防类似情况再次发生。

【来源:互联网】

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