今日，有关霸王茶姬的话题一直挂在热搜平台上。事情起因是为庆祝代言人郑钦文夺冠，霸王茶姬推出全场饮品“买一送一”活动。
没想到活动上线后，其官方小程序因流量过大出现崩溃，全国各地不少网友反映无法正常下单，相关话题引发广泛议论。
综合各地媒体报道，北京、江西、安徽等地，不少霸王别姬门店状态，显示“已休息”，或“繁忙中”。
有网友爆料自己上午不到11点付款，系统显示前面有500多单，而网友本人到下午3点多仍未取上奶茶。
霸王茶姬官方账号在评论区回复网友评论时称，“感受到茶友们的热情与喜爱。小程序一时有点扛不住，很抱歉影响大家的体验，目前小程序正在努力修复中。争取让大家早点喝上这杯冠军庆祝茶。”
针对霸王茶姬推出的活动，中国食品产业分析师朱丹蓬点评指出，霸王茶姬押宝郑钦文，眼光值得肯定，但面对突发巨量流量，品牌没有做好配套预案，从企业管理层面看属于低级失误。
他表示，品牌绑定明星迎来流量爆发时，必须做好危机公关，同步完善内部管理体系，包含小程序承压能力、门店备货等，这些都是重中之重。
另有分析指出，霸王茶姬选择买一送一而非直接五折，背后有营收考量：买一送一模式下，消费者支付一杯原价获得两杯饮品，门店依靠第一杯营收覆盖房租、人力等固定成本，仅额外承担第二杯原料成本；
若直接单杯五折，即便消费者只购买一杯，收入也直接减半，大量散单会大幅压缩门店利润，加盟商亏损风险更高。
同时，原本只打算买一杯的顾客，会为参与活动找人拼单，转化成双杯订单，助力品牌借郑钦文夺冠热点，拉高单日整体销量。
【来源：快科技】
