网友称腾讯视频VIP突然被封号7天：超过最多3台设备播放上限

近日，有网友在社交平台发文称，自己的腾讯视频VIP账号因登录设备超过3台限制，被封号7天。​

从该网友发布的截图可见，其腾讯视频VIP账号累计在4台设备上播放，超出了平台规定的最多3台登录上限，已于10月7日第4次进入账号安全保护期，将持续至10月14日自动恢复。​

一位接近腾讯视频的知情人士对此表示，当前整个影视行业的黑灰产现象十分猖獗，盗版、账号共享租赁等问题频发，平台设立账号安全保护期，主要目的就是防止黑灰产行为，这也是行业内的通用规则。​

该知情人士同时提到，在用户账号即将达到设备使用上限时，平台会通过站内信的方式向用户发送提示。​

根据腾讯视频公布的《账号保护规则》，腾讯视频VIP账号在同一时间最多仅支持1台设备播放，累计最多可登录3台设备；而腾讯视频SVIP账号的权限更高，同一时间最多支持3台设备播放，累计最多可登录8台设备。​

前述知情人士进一步解释，若用户账号持续出现设备超限的情况，就会进入安全保护期，此次7天的封禁期在安全保护期中属于较长的时长。​

此外，据了解，腾讯视频VIP账号进入安全保护期后，用户有多种方式可恢复账号使用：一是等待安全保护时间自然结束；

二是通过手动恢复的方式，不过每名会员用户仅有2次手动恢复的机会，机会用完后便无法再通过该方式恢复；

三是若用户并非腾讯视频SVIP用户，可选择升级为腾讯视频SVIP，升级后可使用家庭设备权益，最多可在10个设备上使用账号。