炉石国服明天就要正式开服了，今天就来解决一下大家的这些问题。

账号问题

首先是账号问题，一个炉石的战网账号主要有以下4个关键身份信息。

1 身份证和注册姓名

2 战网账号（即邮箱，如TTKP@163.COM）

3 安全手机（手机号码，并且能正常使用）

4 账号密码

各位小伙伴们可能缺失其中多个信息，我们分情况说一下。

第一类玩家，无法登录，账号记得，安全手机可用。

这类玩家比较简单，打开炉石官网

《炉石传说》官方网站 (blizzard.cn)

点开登录页面，点击下方的“无法登录”按钮，按照指引完成手机验证，即可找回并更改密码。

第二类玩家，无法登录，有身份证，战网账号记得，安全手机不可用（或未绑定）

这类玩家会比较常见，很多玩家停服前可能都没有绑定过手机。点击官网登录页面的无法登录会出现如下提示。

这时我们需要关注微信搜索并关注公众号 暴雪游戏服务中心

然后进入暴雪游戏服务中心，依次点击下方【服务中心】-【账号修复】

因为现在战网账号和安全手机是一对一的绑定关系，不能绑多个账号，因此这里需要输入一个没有绑定战网账号的手机号，阅读并同意服务协议，并点击下一步。

再然后就是发送短信，输入账号的相关信息，包括身份证号和注册姓名等（必要），然后还需要上传账号注册身份证照片人像面（可选）

最后进入补充信息页面，包括曾用手机，注册时间，注册地区，常登录地区等，这些也是非必须信息，填个大概就行。

都填写完毕之后就可以等待处理结果了。

第三类玩家，无法登录，有身份证，战网账号（邮箱）不记得了

相比第二类玩家，这些玩家需要做的是先找回自己的账号，确认自己账号当时的注册邮箱。

首先还是搜索并关注公众号 暴雪游戏服务中心

然后进入暴雪游戏服务中心，依次点击下方【服务中心】-【账号找回】

输入联系手机，阅读并同意服务协议，点击开始账号找回，这里的手机号可以是已经注册过战网账号的手机，因此如果是有多个炉石账号的玩家忘了小号邮箱的也可以用大号的手机来找回。

接下来有个选项是找回方式。如果你是一个魔兽世界玩家，可以通过魔兽世界角色名来进行下一步。如果不是，那需要提供账号的战网昵称。如果昵称也不记得了，这里建议可以联系你的战网好友，通过他的战网客户端里的好友列表查看你的战网昵称。

再然后需要填写账号信息，包括身份证和姓名等（必须）

补充信息里提供尽可能准确的昵称，登录地区，曾用手机。

最后等待处理结果即可，会在服务中心-服务记录中显示。准确找到战网账号之后，相当于现在是第二类玩家了，回去按照刚才的指引修复账号即可。

第四类玩家，无法登录，安全手机不可用（或未绑定），缺失身份证

这类玩家是最麻烦的，账号的身份证是最重要的信息，这类玩家可能是网上买的账号或者随便找的身份证。这里还是建议考虑换个新的自己的身份证账号注册的战网账号玩，官方也提供了一种修复方法，不过官方方法也存在一定的操作风险和修复失败可能，还请大家仔细阅读指引文档中的详细信息，并且慎重考虑。

预充值账号修复指引：https://support.battlenet.com.cn/help/article/101008

以上就是针对不同玩家类型的账号修复指引，官方的指引文章和链接我放在评论区了，各位可以根据自己的情况进行查看，希望大家都能顺利找回自己的账号，成功回归国服。

客户端问题

如果账号登录没有问题，就可以等开服之后登录游戏了。

目前手机玩家没法下载客户端，估计要等开服当天才可以下载游戏。

电脑端已经可以下载和更新游戏了，各位登录战网客户端下载游戏即可，没有战网客户端的玩家前往炉石官网点击下载即可。

如果你是一位外服玩家，点击战网客户端后，需要点击右上角的小齿轮选择“中国”，然后输入你的国服战网账号登录。

如果你的客户端小齿轮里面没有“中国”选项，那么你可以重新下载一个国服战网客户端，或者按照以下步骤操作。

1 右键点击桌面图标暴雪战网，点击属性

2 在目标的后面输入： --setregion=cn

然后点击确定（前面有一个空格千万别忘了）

3 重新点击暴雪战网图标，这次就有“中国”选项了。如果你还想玩外服，把命令中的=cn改成对应服务器的缩写。