暴雪娱乐前社区经理兼团队协调员Stefano Cozzi近期在播客节目谈及暴雪早年内部管理情况，他提到在多款核心游戏运营鼎盛阶段，公司内部部门等级划分明显，欧洲支持团队很难把玩家意见直接给到总部开发人员。
Cozzi做客Fette di Pixel播客时表示，《星际争霸II》《魔兽世界》《暗黑破坏神III》以及《炉石传说》都在稳定运营的时期，游戏主设计师在公司内部拥有很高话语权。社区与公关人员需要承接玩家负面情绪，尽量不让玩家声音直接干扰开发团队。
按照他的描述，欧洲办公室的支持工作人员无法直接联系尔湾总部项目开发者。管理层认为基层人员和设计师沟通会占用开发时间，因此限制双方直接接触。如果欧洲团队想要向迈克·莫怀米、罗布·帕尔多等管理层提交重要玩家反馈，信息需要经过十余层审批，报告在流转过程中还会被筛选，基层很难完整传递社区想法。
Cozzi离开暴雪后加入拳头游戏，参与《英雄联盟》相关工作，也感受到两家公司截然不同的内部文化。他称拳头的支持人员可以和主设计师一起交流讨论平衡性调整，而这样的沟通方式，放在当年暴雪内部会被视作违反层级规定。
他认为长期将开发者和玩家反馈隔离开，会让部分核心设计师脱离真实玩家情况，进而影响产品决策。Cozzi还补充提到，暴雪后续取消了部分老员工凭借任职年限获得的《魔兽世界》终身订阅权益，同时逐步在游戏署名、角色名称中删除离职员工名字。
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