Xbox 首席执行官 Asha Sharma 可能亲自回复了你的客服工单

新任 Xbox 首席执行官 Asha Sharma 在上任的前六个月里非常忙碌，包括取消了引起争议的“This is Xbox”营销活动，大幅下调了 Xbox Game Pass Ultimate 的订阅价格，但不幸的是，她也监督了大规模裁员和开发工作室的分拆。但随着 Sharma 逐渐适应工作，她也在通过另一种方式了解 Xbox 的产品和客户：处理客户支持工单。

在《华尔街日报》关于她的个人和商业背景的一篇新报道中（感谢 TweakTown 的提示），媒体了解到很多关于这位 Xbox 新任首席执行官的信息——包括她“为了更好地了解玩家，每月会花几个小时回复客户支持工单，在此期间她了解到解决单个玩家的问题是多么复杂”。因此，如果你在过去六个月内向 Xbox 提交过客户支持工单，那么首席执行官本人亲自处理它的可能性并非为零。

Sharma 最近要求她的工作室专注于 Xbox 那些未被充分挖掘的核心 IP，其中包括一个让大多数粉丝都感到欣喜的举动：辐射：新维加斯 的开发商 Obsidian Entertainment 已开始开发一款新的 Fallout 76 RPG，由 New Vegas 的创意总监、著名的 RPG 开发人员 Josh Sawyer 执导。我曾写过关于该公司“IP 优先”的未来可能会是什么样子的文章。

与此同时，就在上周，Sharma 签下了一位重磅自由人，与备受推崇的游戏导演小岛秀夫签署了一项多项目协议。该协议将原有的恐怖游戏 NodeFantasy ～节点养成RPG～ 合作扩大到包括 METAL GEAR SOLID Δ: SNAKE EATER 的精神续作 Physint，该作最初是 PlayStation 独占，但在今年夏天早些时候曾计划取消。