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刚提车就降价一万 多位特斯拉车主吐槽被背刺!客服回应

导语
刚提车就降价一万?特斯拉车主集体吐槽被背刺!限时购车福利引投诉,客服回应:已提车不能回溯优惠。了解事件详情及车主补偿诉求,点击查看。

近期,特斯拉中国推出限时购车激励,突如其来的价格调整,让不少刚刚完成提车的车主十分不满,相关投诉激增。

9月7日,特斯拉公布限时购车福利,活动持续至9月30日。在此期间完成下单并提车,Model 3现车可以享受5000元现金抵扣,Model Y现车则有1万元现金激励。

这项优惠能够直接抵扣尾款,再搭配5年0息金融方案,两款车型的入手门槛创下历史新低。不过该优惠仅面向活动期内完成提车的订单,并不覆盖已经提车的老车主。

不少车主提车才短短几天,就遇上本次促销,平白多出上万元购车成本,纷纷感觉遭到品牌“背刺”。大量车主在车质网提交投诉,希望品牌能够给出相应弥补,提出发放免费超充额度、保养服务等补偿诉求,以此抵消降价带来的损失。

面对车主的诉求,特斯拉客服表示,此次优惠属于临时下发的活动,门店销售和客服人员事前同样不知情。按照活动规则,已经完成提车的消费者不能回溯享受该优惠;还没有提车的已下单客户,可以联系交付专员进行处理。

【来源:快科技】

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