美的回应洗衣机“19小时耗400兆流量”争议：无隐私上传，将上门排查

近日，有网友爆料自家美的智能洗衣机联网仅19小时40分钟，流量消耗达411.52MB，远超常规智能家电用量，引发网友对设备偷传数据、泄露隐私的担忧。

事件发酵后，美的客服、售后9月9日先行回应，表示洗衣机联网为非必需功能，不联网不产生流量；异常流量或因WiFi信号不稳、设备反复重连或路由器统计误差导致。另有网友实测同款洗衣机6天总流量仅9.4MB，与网传数据差异巨大。

9月10日，美的洗衣机发布官方核查说明作出权威回应。官方称，经全面技术检测，洗衣机单次洗涤数据传输仅100至200KB，只用于远程控制、状态同步等基础智能功能，不采集、不上传任何用户个人信息，数据全程加密，符合国家网络安全和个人信息保护相关法规。

目前美的已主动联系涉事用户，将安排工程师上门排查流量异常原因。同时给出解决建议：用户可重启或升级路由器固件排查网络问题；无需智能联网功能的用户，直接断开设备WiFi即可彻底杜绝流量消耗。用户可通过官方**咨询相关问题。