京东物流宣布 5 年内采购 300 万台机器人，打造全球最大的机器人维修服务网络

9 月 9 日消息，在今日的京东全球科技探索者大会上，京东物流宣布将在 5 年内采购 300 万台机器人、100 万台无人车及 10 万架无人机，进一步推进物流全流程无人化落地。

此外，京东物流还将打造全球最大的机器人维修服务网络。未来 5 年，机器人售后服务能力计划覆盖全球 100 多个国家，创造超过 10 万个机器人售后服务工程师就业岗位。

京东零售宣布将于 2028 年前投入百亿资源，助力 100 个品牌独立销售额破 10 亿元，推动机器人产业进入百万个终端场景、覆盖千万用户，成为全球最大的机器人零售渠道。

据此前报道，在今年 6 月的 2026 年 APEC 工商领导人中国论坛上，京东集团创始人、董事局主席刘强东透露，京东内部提出了“涅槃计划”，希望把京东已有的 70 万快递员等蓝领工人，送到学校做技术培训，以应对 AI 和技术发展带来的冲击。

将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货，但是我并不需要我们 70 万兄弟没有饭吃、没有工作。

刘强东表示，京东因此在全国签了 120 所学校，把他们送去学校做培训，以后可以给机器人做维修、做保养。

机器都可能出故障，故障了还得人去修，这样我们把蓝领工作人员白领了，让他们住在办公室里面，不用再风里来雨里去，不用这么辛苦。

京东物流官方 8 月 20 日发文，京东物流组织了首批一线员工转型机器人维修工程师培训，来自全国各地的数十名快递员、仓管员、质检员等一线员工在京东服务涿州技术认证培训中心参加学习。据了解，首批完成学习培训和岗位认证的一线员工，已正式在机器人维修工程师的新岗位上岗。