PS送修有去无回？索尼售后变"空气"：只剩一个空盒子

玩家囧事：把游戏机寄去官方售后维修，结果收到一个空盒子 —— 这种离谱事最近就发生在了一位玩家身上。大家有没有遇到过寄修物品丢失或被调包的离谱经历？

近日，一名海外玩家在社区发帖求助，他将无法开机的PlayStation Portal寄送至索尼官方售后维修，两周后收到返还包裹，拆开却发现内部仅剩下半个空包装盒，掌机不翼而飞。

玩家表示包裹外观完好，没有被拆封篡改的痕迹，自己也没有录制开箱视频。他怀疑物品在UPS运输途中丢失，拨打官方客服热线长时间等待也无人接听。目前索尼已受理该问题，开启售后与物流的内部核查，玩家也计划向UPS发起索赔。

不少网友留言分享类似经历，有玩家指出UPS存在贵重快件被盗的相关投诉，还有人对比苹果的维修防篡改封条，认为索尼缺少配套的物流安保措施。

贵重游戏设备往返维修的物流安全值得厂商重视，统一的防拆封、全程重量核验流程能够规避这类纠纷。

大家有没有遇到过寄修物品丢失或被调包的离谱经历？最后都是怎么解决的？欢迎在评论区聊聊你的看法。