用户怒斥美光英睿达不守信用：承诺换货后反悔，价值 1800 美元的内存仅退款 259 美元

8 月 18 日消息，据 Wccftech 今日报道，多名用户在 Reddit 反映称，美光英睿达（Crucial）品牌的内存在 RMA 送修后不但不修还强制退款。

用户在提交 RMA 售后申请后，英睿达最初同意更换，随后又以库存耗尽为由，仅提供原始购买金额退款，且拒绝退回用户寄出的原内存条。

在其中一起案例中，Reddit 用户 u/Forsaken_Bet3568 将其 DDR5 内存送修。英睿达方面也同意更换，但在他将内存寄出后，对方突然反馈并表示已无替换库存，只能按原始购买价格退款，同时拒绝退还故障套件，同时拒绝承担用户约 14 欧元（注：现汇率约合 109.4 元人民币）的运费。英睿达客服在回复邮件中称，由于消费级业务即将关停，无法安排任何保修产品的退货运送。

在另一起案例中，用户 u/levoniust 的一套 Crucial Pro 128GB（2×64GB）DDR5 内存在保修期内出现故障。英睿达方面最初承诺在 14 至 21 个工作日内为其更换，但同样是在用户寄出内存后，公司表示无法更换，仅提供 259.99 美元（现汇率约合 1,756 元人民币）的原始购买价格退款。

电商平台显示，该内存套件目前售价约 1,800 美元（现汇率约合 12,156 元人民币）。英睿达在后续邮件中确认其中一条内存仍可正常工作，同时又表示原套件可能已被处理。公司称已联系仓库查询原套件是否仍可找回，若可找回，用户需自付运费方可寄回。