“两老一小”升舱后遭强制降舱 南航：不接受只能退票重买

据媒体报道，近日有消费者反映，本来订好的明珠经济舱，却在出行前一晚被迫降舱，同行三人的座位还被打散到不同的“中间座”。

该消费者表示：由于航司临时更换机型，自己想让父母和女儿坐明珠经济舱的需求无法被满足。

她表示，明明是航司的行为给消费者带来不便，航司却只给出降舱或退票两种选择。

而如果退票重买机票，临出行前高涨的票价、被打乱的行程都会令其付出更多代价，看似“二选一”，实际上，想要减少自己的损失，消费者只能接受降舱这一选择。

记者咨询客服后对方表示，她们乘坐的这趟航班，执飞飞机由A359变更为A350，更换后的飞机仍有明珠经济舱。如果明珠经济舱的位置不足，也存在部分旅客因系统调整而被降舱的情况。