京东外卖推出 AI 智能头盔：搭载 AI 语音助手，内置“单王路线”

8 月 3 日消息，今日京东外卖官宣推出 AI 智能头盔，将于近期陆续上岗，首批将免费发放给京东全职骑手，后续逐步向全体骑手开放。该头盔搭载 AI 语音助手，内置“单王路线”，会自动解析订单备注，在送达前主动提醒骑手。

附官方详细介绍如下：

恶劣天气送餐，AI 全流程语音解放双手

广州跑了四年外卖的骑手老赵：“广州下雨比较多，一到下雨天，视线就差，沾了水的手划拉半天，手机屏幕都没反应。”

这个困扰骑手的问题，AI 智能头盔有了更好的解法。往后遇上暴雨天，老赵戴上 AI 智能头盔，只需动动嘴，就能完成接单、给用户打电话等一系列操作。当他能稳稳穿行在雨幕中时，用户收到的每一份餐，也多了一份妥帖与安心。

那栋总找不到的楼，现在有“单王带路”

北京跑单的 95 后骑手小张：“我跑单最怵那种‘迷宫小区’，入口多，楼号还被树挡着。有一回送奶茶，在两栋楼之间来回兜圈子，花了五分钟都没摸准门，心里急得冒火。”

京东外卖 AI 智能头盔内置“单王路线”，把单王老骑手积累的“活地图”搬进了现实。再进这个小区，头盔会在小张耳边提醒：“从南门直行，到白色雕像处，左转第二栋就是 21 号楼。”这条以前只藏在老骑手经验里的近道，现在装进了每顶头盔。当骑手不再因迷路折返，用户的订单也多了一分准时的确定感。

那家看不见的后厨，头盔替你 " 验 " 过了

成都职场人小陈：“我平时爱点麻辣烫，每次下单，心里都犯嘀咕，这家店到底干不干净。”

这份“看不见的担心”，几乎每个外卖用户都有过。京东外卖在此前推出的超级严格堂食打标基础上，又为骑手配备 AI 智能头盔，搭载“商户环境核验”功能。骑手到店取餐时，AI 辅助进行门店环境核验，如果有问题，系统会自动标记。当每家店都经得起被“看”，小陈碗里那份麻辣烫，也就多了一分踏实。

写的那句外卖备注，头盔替你记着

上海宝妈李姐：“娃刚满周岁，晚上点外卖，我都会备注‘孩子在睡觉，放门口就行’。但每次都不放心，就怕骑手一忙漏看了，门铃一响娃惊醒大哭。”

京东外卖 AI 智能头盔，会自动解析订单备注，在送达前主动提醒骑手。每一个细节，我们都替你稳稳记住。