普华永道:已有的数据进行分析 整个逆周期或者逆行业的宏观发展

2020年7月31日至8月3日，以“科技引领数字娱乐新浪潮”为主题的2020 ChinaJoy在上海新国际博览中心举办。7月31日全球游戏产业峰会正式开幕，来自全球各地的游戏业界人士在此分享了自己对游戏行业的观点和趋势。

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高骏杰：普华永道是一家全世界最大的专业咨询服务公司，也是四大会计事务所当中其中的一家。今天也是挺意外的，因为我们来参加游戏产业的峰会，本身我们并不是一个游戏公司，当然我本人可能和游戏产业有更多的关系，因为现在到今天为止在美国纳斯达克和在中国香港上市的媒体和娱乐公司当中，95%是普华永道作为IPO上市的审计师。我们团队也完成了像B站的上市、祖龙工作室的上市等等，所以本身从财务的角度来说，或者从上市融资的角度来说，一直以观察者的角度在观察游戏和文化娱乐的产业。

当然作为本人来讲，因为自己是作为上市融资工作的从业人员合伙人，所以我们有大量的时间需要和投资方和创始人和相关团队在交流当中打破社交破冰的最好方式，其实可能是坐下来大家一起玩一盘模板。

今天从用户和财务的角度，跟大家分享一些我们认为游戏产业可持续发展非常重要的一些点。为什么谈可持续发展？作为一个典型的文化产业，游戏产业也是非常容易受到内外部环境的影响，让我们也其实比较担忧地看到一些非常优质的客户和合作伙伴，在走到上市或者走向融资的半路当中，遇到了非常大的挑战和问题。其实在这当中我们更认为游戏行业除了有爆发性，他本身的可持续发展也是非常重要的。这个可持续，我们仅从资本市场的角度，我们认为最重要的，一个是财务，一个是用户。

本身游戏行业自身的行业发展我不在这里介绍，因为大家都是业内人士，肯定比我更加熟悉。但是我们只是简单把已有的这些数据进行分析，我们可以看到不管是在行业本身的核心数据，包括日活、时长、留存等等的一些数据，以及流水本身，我们整个游戏行业并不受疫情非常重大的影响，特别是2020年1-6月份整个行业的产值获得巨大增长，应该说整个逆周期或者逆行业的宏观发展。

但是这个行业之下他的增长，绝大部分的人口红利基本处于消失殆尽的环境，图上这两块很难弥补整个疫情短期内对于行业在一些包括广告收入、产品周边收入方面的一些损失。但是从长期来看，整个行业会从持续高速发展向稳步高质量有序的持续发展的角度进行进步。所以这个过程当中如何能够在一个比较稳定持续发展的行业当中获得自己包括财务包括用户方面比较稳定可持续的市场，竞争格局和地位，直到最后走向相对比较，当然我们不能说他是成功的标杆，但是成为一家公众公司始终是一个企业能够获得比较有抗风险能力地位非常重要的节点。这个过程当中，一个是类型市场的转变，从单纯游戏自身的设计开发转变为更倾向于电竞等等中长期的运营，而延长产品的生命力。包括整个产品运营更加选择稳健的经营策略，包括产品更多转向用户体验为中心，包括刚才嘉宾分享的把用户的包括创作者的人生经验都变成产品运营的一部分。

所以我们认为有两个是我们可以重点考虑的，一个是在整个财务当中的战略考虑的转型，当然这里我不介绍详细的东西，其实在这个当中跟刚才几位嘉宾分享的，运用一些数据化的平台对用户流量和用户转化以及产品迭代进行开发监测以及分析升级一样，在整个游戏公司他自身财务的管理或者说是适用于商业模式的财务运营当中，也可以引入包括像AI和财务机器人这样一些比较创新的模式，把我们自身的财务数据和新的运营模式能够一对一结合起来。因为在整个包括上市包括资本投融资的过程当中，我们发现好多非常好的新的商业模式和非常有潜力的一些客户，往往很难回答投资人和回答资本市场，这样好的想法如何转化为财务方面好的稳健的管理模式。

第二个提到的用户，当然用户并不仅仅指游戏用户，但是普华永道我们自己访谈了五百强主要的高管，对于他们的用户未来体验的方向我们做了大概的分析，这也是非常好的借鉴，绝大部分用户都更加关注效率、便捷、友好，以及他们更加愿意为良好的用户体验支付高达16%以上的同样产品的溢价。刚才非常多的嘉宾分享了很多内容，我自己感觉更多是怎么样围绕用户进行产品设计和整个服务体验的提升。我们主要从宏观的咨询角度来说，我们认为是以下几个方面非常重要。

一个是重新定义数据洞察，不只是通过大量的数据挖掘获取数据，更多是获取数据背后是什么和为什么的逻辑关系。第二个聚焦解决重大问题。第三个重塑客户的体验之旅。第四选择适配的科技工具。以及最后提升员工的数字化技能和培育敏捷和协同文化。

最后想说整个游戏行业在我们的观察当中，从资本市场和财务投资人的角度来说，他早已经进入了所谓的存量时代，这个时代当中如何能够破局而出，走向可持续发展的道路，我们认为数字化的技术、用户的体验以及财务稳健的规划是非常重要的三点，供大家借鉴参考，多谢！