苹果真如乔布斯所说不需进行市场调研？

众所周知，苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯不喜欢搞市场调研这一套。他曾经说过：“知道自己想要什么并不是消费者的工作。”这应该是苹果的工作。

讽刺的是，根据某份在苹果和三星某场官司中曝光的文件显示，苹果方面其实曾经进行过市场调研。这是一份关于iPhone用户的调查《2011年5月苹果市场调研》，主要调查不同国家的消费者购买iPhone的原因。

公平地说，乔布斯不屑一顾的焦点小组只是市场调研的一种形式而已。像苹果一家发展到如此规模的公司，与自己的顾客进行交流其实无可厚非，特别是在他们的竞争对手也开始尽力“讨好”消费者的情况，他们就更需要与顾客交流沟通。

上述调查指出苹果关注Android市场的增长，在2011年5月Android智能手机的出货量甚至超过iPhone。但是关键在于：中国消费者对于iPhone的各种特性还拥有很大的热情，而且苹果的品牌以及设计对iPhone购买的驱动甚至超过了软件特性以及应用。

其中有一张表格反应的是对7个不同国家的消费者的调查，当被问及在考虑了Android设备后为何还是购买iPhone时，“信任苹果品牌”在大部分地区是最大的驱动因素，中国和美国的调查对象中54%都选了这个因素。因为喜欢iPhone外形和设计而购买的调查中，中国调查对象的比例为67%，接下来分别是日本、英国、法国、德国以及韩国。

接下来的一个因素，虽然不是比较重要，但是也有很多调查对象将其考虑在内，那就是在多台设备之间传送音乐和其他媒体文件时的便捷性。另外在韩国，大量可用的软件也是许多人考虑的一个因素，比例高达47%。

另外一张表格的调查是在完全没有提及Android设备的前提下进行的。在消费者认为购买iPhone时“比较重要”的考虑因素中，iPhone的外形和设计再次成为首要因素，接下来才是“握在手中的舒适度”。但是仅有中国用户（48%）认为游戏应用是一个重要的因素，其他地区的调查对象并不看重这方面。

对于这份来自苹果官方的调查报告，苹果发言人并没有给出任何回应。