英伟达 CEO 黄仁勋：AI 消灭的是任务，而非工作

7 月 28 日消息，英伟达 CEO 黄仁勋并不认同所谓“白领大屠杀”的说法。在 Y Combinator 创业学校（Startup School）的演讲中，黄仁勋回应了外界对 AI 的种种悲观预测。他强调，应当区分“任务（tasks）”和“工作（jobs）”，AI 消除的是前者，而不是后者。

“每一份工作都会发生变化，同时也会诞生大量新工作。”黄仁勋表示，“认为 AI 会摧毁就业岗位的叙事，恰恰把事情说反了。”

黄仁勋举了一个“任务”的例子：一些客服人员负责接听电话、处理投诉，并根据数据库中的信息进行回复。“这种任务将会被自动化取代。”他说。

事实上，客户服务一直是最容易受到 AI 冲击的行业之一。就在上周，Uber 以 AI 技术发展为由裁减了约 10% 的客服员工。

不过，黄仁勋认为，任务并不等同于工作。“原因在于，一份工作有其存在的目的，而这个目的通常包含许多不同的任务。”

他以放射科医生为例称，AI 已经能够自动完成医学影像阅片这一“任务”。虽然 AI 放射影像工具已经非常成熟且广受欢迎，但这并不意味着放射科医生已经不再阅片。相反，放射科岗位数量仍在增长。

“原因在于，等待诊疗的患者积压数量非常庞大。”黄仁勋表示，“如今，医生和医院能够接诊更多患者。”

黄仁勋还提到了软件工程这一被 AI 深刻改变的行业。如今，许多程序员已经从亲自编写代码，转向指导 Claude Code、Codex 等 AI 编程工具完成开发工作。

在这种情况下，被自动化的是“编写代码”这一任务，而软件工程师岗位反而在持续增加。

“人们积压的创意、雄心和目标实在太多了。”黄仁勋说，“如果我们能够把编程这一任务自动化，就可以雇佣更多软件工程师去完成更多事情。”

他还提到了 AI 法律科技公司 Harvey。黄仁勋表示，过去有人担心 Harvey 会取代律师助理（Paralegal）的工作，但实际上，这一职业的需求“正以惊人的速度增长”。

不过，这一观点与官方统计数据并不完全一致。根据美国劳工统计局（BLS）的预测，2024 年至 2034 年期间，律师助理岗位数量预计将“几乎没有变化”。

注意到，黄仁勋对未来劳动力市场的判断，与 Anthropic CEO 达里奥 · 阿莫代伊（Dario Amodei）的观点形成鲜明对比。阿莫代伊曾在 2025 年预测，AI 最终可能会淘汰 50% 的初级白领岗位。

不过，阿莫代伊后来调整了自己的表述，开始更多强调 AI 将显著提升生产效率，但他依然认为，就业岗位流失可能是 AI 发展过程中“不可避免”的一部分。

黄仁勋则表示，AI 确实会让员工工作得更快、更高效，而这反而有望创造更多就业机会。“这是生产效率提升推动经济增长的经典案例。”黄仁勋说，“经济增长又会进一步带来更多就业机会。”