京沪高铁、京沪铁路 200 余趟列车，将试点提前 60 天预约购票

7 月 17 日消息，据中国铁路官微，7 月 20 日起，铁路部门在继续提供火车票预售、退票、改签服务的同时，将在京沪高铁、京沪铁路的 200 多趟列车试点新增火车票预约购票服务，旅客可通过铁路 12306 手机客户端“预约购票”专区，在列车开车前第 60 天至第 17 天填报预约需求，铁路 12306 系统将于开车前第 20 天至第 16 天兑现预约订单。

7 月 20 日至 8 月 29 日为过渡期，可依次预约 9 月 15 日及以后的车票，8 月 30 日起，可常态化预约开车前第 60 天至第 17 天车票。

获悉，火车票预约购票服务是指铁路部门在车票预售期开始前，提前对接旅客购票需求，统筹调配运力和票额资源，并在约定时间内向购票人反馈兑现结果的购票服务。

开展预约购票服务试点，是铁路客运市场化改革的重要举措，也是提升旅客购票体验的创新探索。实行预约购票，有利于铁路部门提前对接掌握旅客出行需求，科学配置运力资源，优化票额分配机制，更好匹配运能与需求关系，实现“按需开车”；有利于火车票发售更加均衡，可以更好地满足旅客个性化购票需求，进一步提升旅客购票体验，为旅客提前规划行程创造更加有利的条件。

为此，铁路部门在广泛调研、充分论证的基础上，研发了预约购票功能，进行了全面测试和系统评估，在京沪高铁、京沪铁路两条繁忙干线开展试点工作。

目前试点新增的火车票预约购票服务仅面向普通旅客，暂不支持超过 19 人的团体旅客预约。旅客可通过铁路 12306 手机客户端首页“预约购票”服务专区填写预约需求，可预约日期范围为列车开车前第 60 天至第 17 天，每日 8 时起可提交开车前第 60 天的预约订单。

预约购票分为“精确预约”与“模糊预约”两种模式，选择“精确预约”时，系统参考当前列车运行图和历史数据，提供可预约列车的发到时间、席别、票价等选项，旅客可根据自身需求选择；选择“模糊预约”时，旅客可选择发到时间段、运行时长、席别等模糊选项。

每个铁路 12306 账户可同时提交 3 个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日最多 3 个“精确预约”以及 2 个“模糊预约”，预约时需明确可预约列车的优先次序，一笔订单中最多可添加 19 名旅客。