山姆2公斤冰块卖22.8元引争议 客服：制作工艺特殊

7月8日，“山姆2公斤冰块卖22.8元”相关话题引发大量关注，登上微博热搜。

事情的起因是，近日山姆会员商店新上架的“农夫山泉纯透食用冰”2公斤规格售价22.8元，被部分消费者质疑定价过高。有人计算后发现，冻2公斤冰块需4瓶500毫升的农夫山泉瓶装水，22.8元相当于每瓶水售价约5.7元。

针对消费者的质疑，山姆客服中心一名工作人员在接受九派新闻采访时表示，该产品为农夫山泉专供山姆渠道的定制商品，定价由采购部门与供应商协商确定。上述客服人员表示，该冰块制作工艺技术特殊，采用24至32小时超低速缓慢冻结工艺。相较普通流水制冰工艺，该冰块在相同环境下融化速度可降低20%，因此更适用于夏季长时间保冷场景。

有消费者认为值得，比买水冻冰块省事，而且自己冻不出来这么不规则的冰块。有人表示，在做冰咖啡时确实感觉它比自己做的冰融化得慢。