12306 优化凌晨车票提示语，解决旅客因不理解时间日期而误车的问题

7 月 7 日消息，本月初有用户发现，铁路 12306 平台悄悄对凌晨时段列车车票的乘车提示语进行了优化升级。

调整后，提示语由原先的“请您务必注意时间”改为“请您于某月某日晚提前到站候车”，避免那些对时间不敏感的用户因晚到而误车。

如下图所示，调整前的提示语仅显示为“本次列车开车时间为 x 年 x 月 x 日 x 分，请您务必注意时间”；升级后的版本则明确提示“... 请您于... (前一天）... 晚提前到站候车”。

铁路 12306 客服对此回应封面新闻称，由于列车时刻采用 24 小时制标注，此前有不少旅客因分不清凌晨车票的具体乘车日期而误车。例如，有旅客购买了凌晨出发的火车票，却误以为当天下午才发车，抵达火车站后才发现列车早已开出。

该工作人员表示，此前虽有旅客通过 12306 热线咨询发车时间，但误车情况仍时有发生，因此官网在提示语中增加了具体日期的说明。