Gartner 预测：市场冷静后，2027 年底超 40% 智能体（代理）AI 项目将被取消

分析机构 Gartner 在一份发布于悉尼当地昨日的新闻稿中预测，由于成本上升、业务价值不明确或风险控制不足等原因，到 2027 年底将有超 40% 智能体 / 代理人工智能 (Agentic AI) 项目将被取消。

Gartner 认为，今年以来愈演愈烈的 AI 智能体概念热潮在很大程度上是炒作的结果，很多项目的“智能体化”仅仅是品牌名称重塑，在市场冷静后将会出现一波退潮。

Gartner 高级主任分析师 Anushree Verma 表示：

目前，大多数 AI 智能体项目都是早期阶段的实验或概念验证，这些项目大多受到炒作的驱动，经常被误用。

这会让企业看不到大规模部署 AI 智能体的实际成本和复杂性，从而阻碍项目投入生产。他们需要透过炒作就应用这一新兴技术的地点和方式做出谨慎的战略决策。

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大多数 AI 智能体方案都缺乏显著的价值或投资回报，因为当前的模型还不够成熟，也不具备自主实现复杂业务目标或长期遵循细微指令的能力。

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要想从 AI 智能体中获得真正的价值，企业必须关注企业生产力，而不仅仅是个人任务的增强。

首先，企业可以在需要决策时使用 AI 智能体，在常规工作流程中使用自动化，在简单检索时使用助理。这就是通过成本、质量、速度和规模来推动业务价值。

而在数据方面，Gartner 预计在数千家代理 AI 供应商中只有大约 130 家是真实的；而到 2028 年至少 15% 的日常工作决策将由智能体自主做出、33% 的企业软件应用程序将包含智能体。

根据 Gartner 对 3412 名参与者的调查，19% 的人表示他们的组织在 AI 智能体方面进行了大量投资，42% 的人表示组织进行了保守的投资，8% 的人表示组织没有投资，其余 31% 的人表示组织持观望态度或不确定。