美团副总裁陶雪璇回应“大众点评好评泛滥、数据不准”：团队已深刻反思

6 月 24 日消息，据新浪科技，在今天举行的大众点评必吃榜 10 周年盛典期间，美团副总裁、点评事业部总经理陶雪璇谈到了行业对大众点评“好评泛滥”“数据不准”等质疑。

她对此回应称，团队对此进行了深刻反思：“在评价的真实、全面、丰富三个维度上，优先级是否出了问题，以及是否对商家店内邀评的约束和治理有所放松。”

她还表示，尽管面临市场交易的激烈竞争，大众点评去年还是坚定发起了星级评分体系的升级，“顶着竞争压力也在推进”。

此外，陶雪璇还表态说，大众点评明确抵制和反对 AI 评价，并直言 AI 评价“不应出现在社区公告板上”。

据此前报道，去年 7 月，央视财经曝光了大众点评上的好评套路：探店不用进店，商家提供图片和文案，可获得大众点评平台的报酬。

对此，大众点评当时回应称，平台重点强调达人需要真实到店，笔记内容不得搬运，且设置达人履约分，如出现虚假探店行为会扣除达人相应分数。同时平台也严厉禁止商家在用户未到店体验情况下直发笔记素材的“云探店”行为。然而，少数商家在参与活动中违反了平台规定，引导用户在未探店情况下撰写笔记，平台已第一时间核实情况，并将相关商家下线，予以处罚。针对审核机制中存在的遗漏，未来将进一步迭代完善，避免类似情况的发生。针对审核机制中存在的遗漏，未来将进一步迭代完善，避免类似情况的发生。