《大航海时代 Origin》关于赛季结算异常问题致歉与处理公告

亲爱的提督们，

大家好。

首先，我们全体运营团队要向所有关注并参与赛季征程的提督，致以最诚挚的歉意。

在今日赛季结算后出现了以下三个问题，严重影响了大家的结算体验：

1、赛季2商店代币异常发放：极少数曾连任市长的提督，在本次结算时提前收到了下赛季（赛季2）的兑换代币；导致部分有连任市长身份玩家在第一赛季结算奖励发放过程中，提前兑换了第二赛季限定的称号、航海士及道具等内容。

2、赛季1结算奖励未正常发放：所有提督应得的赛季1排名及参与奖励未能及时到账；

3、废墟灯塔结算奖励未正常发放：该玩法的赛季奖励同样未能如期发放。

问题发现后，技术与运营团队已第一时间全员投入紧急处理。为保障游戏整体公平性与赛季内容的正常秩序，避免异常数据进一步扩散，我们将采取以下处理措施：

一、异常数据处理方案

1、我们已定位到受影响的极小范围账号，会在今日对范围账号进行以下操作：

• 临时限制登录（预计时间：18:30-20:00）

• 回收全部异常获取的赛季2代币；

• 若已兑换赛季2商店商品，将予以扣除，并将商店状态重置至未兑换状态；

• 对赛季航海士进行兑换且进行养成的部分，扣除航海士后会补偿消耗的养成材料（包括加速券）。

• 补发正确的市长连任蓝钻数量，以及赛季1代币

待账号数据全部校准完毕后立即恢复正常登录，由此给这部分玩家带来的不便，我们深感抱歉。

2、赛季1结算奖励 与 废墟灯塔结算奖励，将在 6月24日（周三）版本更新维护期间 统一进行数据修复，维护结束后登录游戏可领取正常结算奖励。

二、补偿方案

对于以上问题给大家造成的游戏体验困扰，我们在此向全体玩家，致以最诚挚的歉意。

• 对于受到赛季2代币异常发放影响的提督，我们会按照停服维护的规格进行蓝钻补偿（2小时300蓝钻，每增加1小时额外补偿100蓝钻）

• 全服补偿奖励：1000蓝钻

再次向全体提督致歉，感谢你们一直以来的包容与陪伴。

愿风与航路，依旧与您同在。

《大航海时代：起源》运营团队

2026年6月22日