F2P模式的2.0时代：提供定制化的用户体验

毋庸置疑，免费增值模式在移动app商业模式中占有举足轻重的地位：移动市场研究公司Distimo 最近透露，2013年11月份苹果App Store的总收入中，有92%来自应用内购。而在Google Play中，增值业务更是惊人地占到了总收入的98%以上。很明显，消费者已经用他们的钱包投票选出了免费增值模式为实际意义上的移动盈利模式。

免费游戏

但是， 免费游戏模式仍然处于“石器时代”。像Beats Music，Snapchat，Facebook’s Paper等一些带来巨大创新飞跃的app，它们大都不是采用免费模式;这种停滞引发了一波又一波的反免费游戏模式的言辞,虽然不合时宜,但我们至少要问,为什么在App Store里源源不断的山寨产品中，免费游戏哪怕是渐进式的创新都被好像被抛弃了。

当2008年App Store第一次出现在人们的视野中时，免费增值模式的游戏对西方市场的很多消费者来说是一个革新。但它现在已经不再是“创新”了——免费游戏模式需要一次进化。

这并不是说,一些开发商不为免费游戏做一些新的、令人兴奋的事情。相反他们确实在做，但是这些发展大体都没有在行业应用的方面改善免费游戏过去处于边缘的状态。在《免费增值模式的经济》一文中，我把规模、洞察、盈利和优化看做是免费增值模式的4大支柱。我认为移动游戏开发者将会有意图地向这4个中的3个——规模、洞察、优化靠近。到2014年，促使免费游戏模式成为更加精致，表现更好的版本：免费游戏模式2.0。

规模

Facebook 是移动领域的巨头。最近有报告显示，在2013年的第四季度，Facebook 有着 9.45亿的月活跃用户，相比前一季度提升了7100万。这么庞大的用户数量，在社交类移动app中毫无疑问是最多的：Facebook 在社交领域最大的两个竞争对手——微信，有着6亿的注册用户;WhatsApp有4亿的月活跃用户。

这些数据，绝对地使最大的移动游戏相形见绌：纵观所有的主题，所有的平台上，Candy Crush Saga的开发公司King，每个月需要款待2.5亿的活跃用户。虽然这个数字是令人瞠目的——等同于80%的美国人口数量!世界最大游戏的开发商之一，没有理由在用户数量上落后于像微信这样一个相对年轻的app。

地理上的界限对于手机游戏的发行仅仅只是一个抽象的概念。游戏开发工作室应当为全世界的玩家和潜在的玩家开发游戏。一些技术革新，如Machine Zone公司的Game of War游戏中使用的自动翻译聊天工具、QuizUp 公司的游戏格式自动匹配机制，意味着游戏玩家们不需要因为一些跟自己在游戏中的游戏行为无关的边界而相互隔离开。将来能够发布第一款号称有10亿月活跃用户的移动游戏的公司，必定是把这个星球上每一个拥有手机的人看做了潜在玩家的公司。

洞察

数据分析是免费游戏模式开发方案的一个重要组成部分，并且最赚钱的免费游戏模式主题很大程度上依赖于对产品每次迭代的数据分析。例如游戏Clash of Clans的开发公司Supercell，它为每个产品团队都配备了一名数据分析专家。

但是以产品为中心的数据分析只是广义数据分析的一个方面。我在《免费增值模式的经济》一文中将这种广义数据分析定义为洞察(insight)。玩家还受益于透明度和围绕于游戏的机制和更大的游戏经济环境。事实上，一些游戏中最狂热的玩家，甚至在维基百科上列举了游戏巨大的详尽的发展指标和经济蓝图。例如Kixeye公司的Battle Pirates游戏。

给玩家提供等同于游戏开发商用来使游戏更加有趣的信息，可以为游戏的可玩性增添一层新的深度。在核心层面，是开发人员使用数据分析来优化游戏的用户体验。为什么不将同样的机会也赋予给玩家呢?

优化

有针对性的产品优化远远超出了简单的A/ B测试：最佳的游戏体验是可以顾及到各个玩家的个人喜好。优化与洞察相辅相成,但它更多需要的不仅仅是调整基于平均行为分析的游戏玩法设置。“平均”在免费商业模式中是没有意义的。为玩家提供价值、指标，需要围绕不同的玩家行为分析来进行分割。

对开发者来说幸运的是，2013年是移动垂直分析爆炸的一年，同时许多软件平台都采用了免费模式。通过使用一些国内外的数据采集分析软件(DataEye)，可以根据玩家的喜好来将玩家归类，同时可以形成自己相应的产品经验。随着开发者逐步地将游戏逻辑从客户端带到了服务端，一款游戏在面向单一玩家层面的优化设计也变得势在必行。

大多开发者过去用来开发免费模式的游戏所用到的蓝图往往是过时的。真正的免费游戏模式2.0大致应是这样的：

1)摒弃免费游戏模式中由来已久的华而不实且陈旧的游戏机制，开发面向全球范围的产品。

2)运用洞察分析，使玩家能够沉浸于游戏的可玩性当中。

3)提供定制化的用户体验。

随着消费者继续支持免费增值模式和游戏市场变得越来越全球一体化，免费游戏模式必须发展成为一种完整的商业模式。