有不法分子在微博平台仿冒腾讯客服账号，官方发布提示

6 月 18 日消息，“微信 110”公众号昨日发文称，部分不法分子专门在微博平台仿冒腾讯官方客服账号，在账号封禁求助帖子下方扎堆留言，诱导用户扫码进入虚假页面实施诈骗。

不法分子通过篡改头像、昵称、账号简介等信息伪装成官方客服，搜寻到有账号解封诉求的用户之后，主动私信、评论，以协助账号解封为名实施诈骗。此类账号均非腾讯官方客服账号。

不法分子通过图片二维码引导用户跳转至虚假页面，以“进行身份核实”为由，诱导用户提供身份证号、银行卡号等隐私信息。

不法分子以“协助查看账号情况”为借口，诱导用户安装会议软件。随后以“核查银行流水”“验证账户安全性”“解冻资金”等理由，哄骗用户开启屏幕共享功能，从而窃取用户输入的密码、验证码等信息，实施资金盗刷。

腾讯客服绝不主动索要敏感信息

腾讯客服绝对不会主动索要账号密码、支付密码、短信验证码、银行卡号等敏感信息⁠ ，更不会要求用户转账、汇款进行所谓的“核查银行流水”“验证账户安全性”。

腾讯客服绝不要求开启屏幕共享

腾讯客服绝对不会要求用户开启屏幕共享权限。凡是以远程核查、协助操作为由，诱导开启屏幕共享的，均是典型诈骗套路，务必立即终止沟通。

认准腾讯客服官方渠道，切勿轻信他人

遇到账号封禁、异常、无法登录等问题，一律通过官方网站、官方服务号、官方小程序等正规渠道申诉处理。请勿扫描来历不明的二维码。