[综合] 致《刀塔英雄》全体玩家一封公开信

致全体《刀塔英雄》玩家：

大家好，我是艺动娱乐CEO李波，现在就2013年6月16日晚19：00-21：00《刀塔英雄》关卡出现无序掉落bug和2013年6月17日回档事宜做出相关解释和声明：

2013年6月16日（周日）晚，《刀塔英雄》时隔多日后再次开启“肉山宝库”，为玩家带来全新的副本体验，但由于我们本次更新数据时的维护不当，导致“肉山宝库”活动开启的时间段内，出现了一个关卡卡牌无序掉落的bug。根据我们服务器的统计数据显示，惊人的掉落率超出了我们的既定目标，严重的影响到了每一位玩家的游戏体验和公平性。

作为公司的CEO，我深表歉意，对此事件负全部责任，同时带领《刀塔英雄》团队做出深刻的反省，并以此为诫。感谢大家一个多月以来的陪伴，从内测到现在的公测，我们一直全身心研发这款精致、有分量、还原真实的DOTA题材手游，此次事件的发生对我们影响深远，我们只有更加用心，才能做得更好。与此同时，公司内部团队也召开紧急会议，协商对此次事件的补救事宜。出于对全体玩家负责任的态度，同时对游戏认真运营的考虑，我们团队经过深思熟虑，做出了一个决定：回档！

我们不忍《刀塔英雄》沦落为一款肆意篡改的游戏，沦落为一款对玩家予取予求的游戏，沦落为一款严重丧失公平性的游戏。这是我们对玩家的一个交代，更是对自己的一个交代。

艺动娱乐是一家负责任的公司，我们将全身心解决游戏所带来的任何会导致各玩家之间不公平的可能，并制定一系列补救措施，给玩家一个满意的结果。

艺动娱乐是一家有态度的公司，我们一直致力于研发有新意、有心意、让玩家心仪的手游，梦想为国内、甚至国际市场带来创意之作，让玩家享受并沉浸在真正的手机游戏之中。

事情已经发生，我们不再做过多解释，只能再次向大家致歉。同时，为了弥补玩家的损失，我们承诺做出以下补偿措施：

所有玩家可获得以下补偿：

1、6月17日维护后，所有玩家（6月17日维护前注册用户）可获得价值300元人民币的魔钻。

2、6月18日晚上7点至10点，将再次开放活动副本“肉山宝库”。

3、6月18日至6月20日，每日两次的活力之泉活力恢复值由50点改为100点。

4、6月20日，所有玩家（6月17日维护前注册用户）补偿绝版紫卡一张“超NB大法师”！

在回档期间的付费用户在1个工作日内获得以下额外补偿：

1、充值魔钻的玩家将额外获得1倍补偿。

2、购买挑战和活动次数恢复的玩家将获得等值魔钻并额外获得1倍补偿。

艺动娱乐并非一个没有方向，一心向钱的公司，我们有自己的价值追求，更了解玩家存在的意义，我们没有迷路！

做错，并不遗憾；让你们失望，才真的让人追悔！

我们以最诚挚的态度，向所有玩家鞠躬谢罪，希望今后仍有机会，为所有玩家服务。

愿面朝大海，春暖花开。

李波

2013年6月17日