高达95%的非付费玩家：对游戏的价值几何？

如今超过80%的应用在使用免费商业模式，超过90%的应用收益来源于此。在这些应用中，仅有5%的玩家转化成付费用户。不论你喜欢与否，都要承认有95%的用户是免费食客。

这些免费用户有什么特征呢?首先，他们都在使用你的服务器和宽带容量，你得持续提供客服支持，却不时会得到他们在应用商店留下的一星评价，最令人痛苦的是：你可能得花与获取高消费用户一样的价钱来获取此类用户。

所以这些混蛋就是在吸你的血?有没有什么办法摆脱他们?或者就是防止他们下载你的应用?这正是营销的最高境界——仅在那些会给你带来利润者身上花钱。不幸的是，这一点我爱莫能助——但我可以告诉你为何你必须尊重这些非付费玩家，以及他们如何以多种(有时候是间接性的)方式让你盈利。

让我们从非付费用户琐碎的价值入手：他们可能助你用病毒传播方式说服好友下载应用。这可以为你节省大量资金：你只要将平均CPI乘以一名非付费用户带来的玩家数量就可以得出结论了。但这种相当高的总数并非实际收益，但你可以通过这种方式获得一些高消费用户，后者会向你掏钱。非传化玩家比付费玩家更容易被游戏内部的好处所激励，因为这可能是吸引创他们的唯一方法：让他们去赢取付费用户可购买到的相同或相当的益处，这样他们就会很乐于使用自己的社交关系为你获取新玩家。

免费用户的最大价值在于保持付费用户娱乐性——只要你的游戏具有玩家彼此的交互空间。想象一下你的城市突然缩水95%，物种急剧减少，大家可做的事情更少了会怎么样，这正是如果游戏中没有免费玩家所会发生的情况。

除此之外，付费用户还具有游戏内部优势(注：他们装备更好，拥有更多资源——拥有他们付费可得到的一切好处)，这令他们总体上比相同玩法经验的非付费竞争对手更强大，即便是在平衡最妥当的游戏中也不例外。这将产生一种更棒的结果(更高的积分榜单排名，更高的获胜率等)。这并不是说免费玩家就应该成为付费用户的练习沙袋(除非你创造的是一款付费获胜游戏)，而是说付费用户总是拥有相对于免费玩家来说更多的益处。即便你只向玩家出售个性化道具，他们仍然还是需要那些非付费玩家来做个比较，这样方能让自己所购买的东西显得与众不同。

轻松打败对手可以让付费用户获得更好的游戏体验，更热爱你的游戏，也许还会比游戏没有非付费玩家时更乐于花钱。