7大火车票购票平台再遭约谈！候补帮抢、买短乘长等全违规

据市说新语微信公众号消息，今天（11日），市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局，依法约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家第三方平台企业。

针对其不当宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不当诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”、不当收集和使用平台用户个人信息等不规范经营问题，要求有关企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定，落实主体责任，全面规范火车票销售经营行为，共同维护铁路售票市场秩序，保障广大消费者合法权益。

市场监管总局等部门表示，将加大监管执法力度，如发现存在涉嫌违法行为，将依法依规严肃处理。

值得注意的是，这并非相关部门首次针对火车票销售乱象约谈平台。

今年4月10日，中央网信办、国家铁路局已联合约谈上述7家平台，聚焦利用自动化程序高频抢票、干扰12306安全核验等网络安全问题，要求平台杜绝技术手段破坏售票系统公平性的行为。

更早的2月12日，北京市市场监督管理局牵头约谈携程、去哪儿、飞猪等12家平台，重点整治加速包、双通道等付费优先购票误导宣传、滥用12306标识及标价不透明问题，明确禁止付费插队、要求明码标价并显著提示增值服务。