固态暴涨近3倍！三星990 Pro保修仅原价退款、网红博主不满将起诉

YouTube博主Louis Rossmann近日表示，因三星拒绝履行其990 Pro 4TB SSD的保修政策，他计划起诉三星电子。

Rossmann称，两年前他花费约330美元购入这块硬盘，硬盘搭配散热片与双风扇，运行在RAID 1阵列当中。根据三星官方保修条款，990 Pro 4TB享有5年或2400TBW有限保修。

该盘在保修期内出现频繁掉线并最终彻底失效，三星加拿大技术人员初步诊断认为控制器或固件存在故障。

硬盘寄回三星美国维修，维修后对方称“通过测试、验证完好”。当Rossmann使用数据恢复专业设备PC-3000实测，该盘写入速度骤降至40-60MB/s后再次失效。

三星后续承认已重置控制器并刷新固件，完成压力测试。但由于内存产品严重短缺，无法提供同型号或同等规格的替换盘，只能按原购买价约330美元退款。

受AI算力需求及NAND闪存涨价影响，当前同款4TB 990 Pro零售价已飙升至约950美元，接近原价的三倍。Rossmann指出，按原价退款根本无法覆盖当前重置成本。

Rossmann已向三星发出60天通知，要求提供新盘或同等规格替换盘，否则将在德克萨斯州特拉维斯县提起诉讼。

值得玩味的是，三星保修条款规定：若无法维修或更换，应退还产品提出保修索赔时的市场价值。换句话说，三星可以按产品当前的价格赔给客户。

该条款在硬盘贬值时有利于三星，如今内存暴涨，三星却拒绝按当前市价退款，反而选择按原购买价处理，被消费者指责为“选择性遵守条款”。

截至发稿，三星尚未就此事公开回应，Rossmann的诉讼准备工作仍在推进中。