Game Pass 因涨价而流失数百万订阅用户，微软承认 Xbox 业务目前不健康

6 月 9 日消息，Game Pass 价格上调 50%，对 Xbox 品牌造成了严重冲击。现任首席执行官阿莎・夏尔马表示，这项业务目前仍未恢复健康。

去年，微软做出了游戏行业史上最不得人心的决策之一：将 Game Pass Ultimate 月费从 20 美元上调至 30 美元。涨价后，Game Pass 用户数量大幅锐减，数百万玩家退订、不再续费。

Xbox 新任首席战略官马修・鲍尔向 The Game Business 证实了这一意料之中的情况，他表示此次大幅涨价导致微软流失了数百万名 Game Pass 订阅用户。文中并未公布当前最新订阅数据，但截至 2024 年 2 月，该服务订阅用户数为 3400 万；2025 年 6 月的最新数据显示，用户数增至 3500 万。

鲍尔在采访中称：“阿莎明确表示，我们目前的业务状况并不健康，同时我们也正在着手扭转局面。”

Game Pass 的运营难题积重难返。尽管该服务单年营收接近 50 亿美元（注：现汇率约合 339.67 亿元人民币），但从微软长期软件发行布局来看，想要真正实现盈利，眼下仍需进一步扩充订阅用户规模。

Xbox 新任首席执行官阿莎・夏尔马已迅速针对 Game Pass 推出调整措施。首先，官方将每月 30 美元的高价下调至更为亲民的 23 美元，但代价是《使命召唤》系列游戏不再同步登陆 Game Pass。

微软规划中最彻底的一项调整，是重新回归 Xbox 主机独占游戏策略。微软曾在 2024 年放弃独占政策，多款游戏因此实现数百万份销量；如今公司再度转向主机独占路线，不过现阶段相关布局规模尚小。目前已有两款游戏确认为 Xbox 主机独占作品：《战争机器：事变日》与《发条革命》。种种迹象表明，微软未来有望每年至少推出一款 Xbox 主机独占游戏。