多人食用后身体不适！盒马爆款产品标注与配料不符 客服回应

据报道，近期盒马一款热销的双拼麻薯引发大量争议，不仅商品宣传标注与实际配料严重不符，还有多名消费者在食用后出现身体不适的情况。

一款售价23.9元每盒的麻薯是盒马的爆款产品，其线上商品页面用醒目字体标注含有“58%纯脂黑巧克力”，以此作为核心卖点吸引顾客。然而消费者收货后却发现，产品配料表中写的是代可可脂黑巧克力，且相关标注字体偏小，不易察觉。

纯脂黑巧克力采用天然可可脂，品质与口感更佳；而代可可脂属于氢化植物油，可能含有反式脂肪酸，长期摄入不利于身体健康，二者在原料成本和品质上差距显著。

按照国家相关标准，若产品代可可脂添加量超过5%，就不能直接标注为巧克力，必须明确注明“代可可脂巧克力”，该产品的宣传方式明显不合规范。随着问题发酵，不少购买者反馈食用完这款麻薯后出现身体了不适症状，进一步加剧了消费者的不满。

面对消费者的质疑，盒马客服起初表示暂时无法解释图文与配料不符的问题，会记录相关情况并反馈，也不排除页面标注出现错误的可能，同时承诺消费者若收到货与宣传不符可申请售后处理。后续盒马又解释称是配方升级后，线上页面和商品标签未能及时同步，目前涉事商品已临时下架，待信息核对完毕后再重新上架。有律师指出，该行为已涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的知情权，平台也应当履行好审核责任，保障消费者合法权益。