杀人还要诛心？PSN会员涨价后索尼竟问玩家满不满意

据外媒playground报道，在完成新一轮会员价格上调后，索尼很快面向平台用户推送了PS Plus服务满意度调研问卷，这一举动在玩家群体中显得格外讽刺。

品牌方先抬高了会员服务的使用成本，事后才主动了解玩家对现有会员权益的真实看法，时间节点上的反差让不少玩家难以接受。

本次价格调整覆盖了PS Plus全档位会员，基础版Essential、进阶版Extra以及高端版Premium的订阅费用均出现上涨。会员定价的全面提升，直接激起了大量订阅用户的不满情绪，该服务本身的性价比争议、每月免费游戏福利质量参差不齐的问题，也再次被玩家摆上台面讨论。

索尼当下正借助这份调研收集玩家的真实使用反馈，问卷内容围绕会员核心权益展开。品牌方会询问玩家对平台游戏库、PS商店专属折扣、云端存档、分享游玩功能以及多人联机体验的满意程度，同时要求玩家评判会员服务的整体价值，表态是否愿意在当前订阅周期结束后继续续费。

问卷里最受关注的内容，是面向玩家征集优化PS Plus服务的具体建议。索尼如今也真切感受到了玩家期待值带来的压力，在会员价格上调之后，玩家不再满足于游戏库中仅收录经典旧作，大家更希望平台能稳定上新3A大作、出台清晰透明的服务规则，切实感受到付费订阅的价值。

playground表示，当前游戏订阅赛道的市场竞争愈发激烈，索尼开展用户调研本是贴合行业趋势的常规运营手段。可多数玩家对此并不买账，他们普遍认为，品牌方本该在涨价前听取用户意见，而非在增加玩家消费负担之后，才开启这场姗姗来迟的满意度调查。